《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

新田县新隆镇政务（便民）服务中心

宗旨和

业务范围

主要负责：乡镇政府及县级部门下放或委托的相关政务服务工作。

住    所

新田县新隆镇政府院内

法定代表人

胡洁

开办资金

2（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

新田县新隆镇人民政府

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

2

2

网上名称

无

从业人数

3

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无。

开

展

业

务

活

动

情

况

一年来，新隆镇党委、政府以转变基层干部工作作风为切入点，以实现服务“零距离”、工作“零差错”、审批“零投诉”为工作目标，以规范便民服务为工作重点，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务体制，按照县委、 县政府的统一部署及县政务中心的精心指导。镇便民服务中心运转以来，极大地方便了群众，深受广大群众欢迎，同时转变了干部作风，强化了服务意识，提高了办事效率，在党群干群之间架起了一座“连心桥”。 一、基本情况 新隆镇便民服务中心设立在新隆镇一楼大厅，面积达50平方米，服务大厅容群众便民服务、群众诉求、公共资源交易为一体，内设公共服务岗3个，即医保、社保、民政。 二、主要做法 一是切实加强领导，完善组织机构。镇党委政府始终高度重视便民服务中心工作，并切实加强领导。镇党委政府高度重视，并多次召开专题会议研究便民服务工作，对进一步抓好便民服务工作作出了具体的安排部署，成立了以镇党委书记章军为组长、镇党委副书记郑志宏任副组长、各相关领导为成员的便民服务中心领导小组，把便民服务工作列入党委、政府的重要议事日程和党风廉政建设的重要内容，同时把便民服务工作经费纳入财政预算，在各方面予以保证。 二是构建服务机制，完善服务网络。自镇便民服务中心运行后，在各村又设立了便民服务室，，形成便民服务网络。镇属各相关部门、站所分别选调责任心强、业务能力精、熟悉政策法规、善做群众工作的干部直接从事“中心”服务工作，进驻“中心”业务窗口，对相关业务实行一站式服务，规范管理，并实行全日必须在岗。至此，我镇构建起了便民服务机制，为便民服务工作的开展做了硬件上的准备。 建立健全制度，完善服务程序。加大宣传力度，制作宣传单，印发给群众，扩大宣传面。 严格规范管理，确保运行良好。便民服务中心制定了一系列的管理制度和服务制度，对服务承诺、受理事项、工作规程等做出了明确规定，并将有关事项和规定公示上墙，规范工作流程，规范工作人员服务用语，规范中心各类台帐表册，设立举报电话、意见簿，使便民服务工作规范化、系统化。在对中心工作人员进行培训的同时，分别以镇党委、文件形式下发，保证制度的落实。 三强化优质服务，为民排忧解难。便民服务中心成立的初衷是方便群众，服务人民。所以我们在服务上狠下功夫。首先是端正服务态度，规范服务语言。要求工作人员做到微笑服务，主动热情，耐心周到，百问不厌，使群众在中心里面能够感受到“一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一张椅子、一声道别”，禁止使用伤害感情、激化矛盾、损害形象的语言。其次是简化办事程序，突出全程办理。中心以实现“四变”为目标，即“变群众跑为干部跑、变多次跑为一次跑、变进多家门为进一家门、变部门随意办为规范办”。同时，各部门、站所办事程序公示上墙，使群众所办业务公开化、阳光化，既方便了群众办事，又使各部门领导把主要精力放在了具体办理业务上来，从而提高了办事效率，简化了程序。第三是强化公仆意识，为民排忧解困。便民服务中心本着为人民服务的宗旨，全心全意为群众排忧解困。便民服务中心工作作风的转变，增强了党群干群关系，有效的推动了机关行业作风的转变。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

本单位业务范围不涉及资质认可或执业许可证明文件。

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无