新田县扶贫办2020年财政资金绩效自评公开_其他财政信息

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索引号:	4311280016/2021-21135	分类:
发文机关:	新田县财政局	发文日期:	2021-07-16
名称:	新田县扶贫办2020年财政资金绩效自评公开
文号 :

新田县扶贫办2020年财政资金绩效自评公开

2021-07-16 21:06
来源：扶贫办
发布机构：新田县财政局
【字体：大中小】

2020年度新田县扶贫办整体支出

绩效自评报告

单位名称（盖章）：

（此页为封面）

一、部门（单位）基本情况

（一）主要工作则责

1、贯穿执行中央和省市县委精准扶贫工作方针、政策、法规，拟定全县精准扶贫战略规划，并组织实施、督促指导、协调服务检查考核。

2、组织指导乡镇实施扶贫项目，监督管理财政扶贫专项资金、扶贫小额信贷贴息资金及各类资金扶贫开发项目。

3、组织县乡各级党政机关、企事业单位、民主党派、社会团体，开展驻村帮扶，对驻村帮扶工作队开展业务培训、督促指导、考核验收等日常管理工作。

4、广泛动员社会组织、企业和各界爱心人士开展扶贫捐赠、结对帮扶和援建等工作。

5、组织开展贫困劳动力、贫困村主干的技能培训和县乡扶贫干部的业务培训，落实对贫困家庭子女各阶段就学资助政策。

6、深入基层调查研究，指导贫困镇、贫困村，制定扶贫规划和实施方案。

7、根据国家和省定扶贫标准，对农村贫困人口进行精准识别和建档立卡，指导乡镇采集贫困对象信息，录入国家贫困农户信息管理措施、帮扶责任。

8、加强扶贫成效监测统计，及时做好贫困县摘帽、贫困村出列和贫困人口退出，加强扶贫宣传、信息交流等工作。

9、认真完成好县委、县政府交办的其他工作。

（二）机构设置及部门预算单位构成

根据编委核定，我办内设股室7个，所属事业单位1个。

本部门现编制数32人；在编在岗34人；离退休4人；临聘2人。

二、2020年度整体支出绩效目标：

1、保证人员经费和公用经费按照预算项目合理支出，确保单位办公正常运转；2、开展业务培训，在扶贫检查验收、扶贫工作迎评中取得优良。　

三、部门整体支出使用情况

2020年整体支出为550.46万元，其中：基本支出250.46万元，主要为人员经费和日常公用经费；扶贫考核专项支出300万元。

（一）基本支出

基本支出全年共支出250.46万元，其中人员经费支出213.94万元，商品和服务支出36.52万元。

2020年经费支出中机关运行经费支出情况：公务接待费支出6.81万元，办公费23.52万元，培训费1.4万元，会议费1.1万元。

（二）项目支出

扶贫考核项目支出300万元，主要用于扶贫宣传资料印刷费及考核迎检开支。

四、部门整体支出绩效情况

2020年我办全面完成了各项工作任务，并分别获得了省.市脱贫攻坚先进县等奖项，取得了较好的社会效益。在资金使用方面，我办严格执行财务制度，严格控制成本（预算），厉行节约，“三公”经费支出进一步得到有效控制。

五、绩效自评得分情况及存在的主要问题

根据绩效考核要求，我办认真开展了绩效评估自查。认真填写了《新田县部门整体支出绩效评价表》。自评得分100分，考评等级为“优秀”。

存在的问题是随着脱贫攻坚力度的进一步加大，各项开支费用也随着有较大的增加，因而有超支的现象。

六、改进措施和有关建议

1、重视日常财务收支管理。加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理单位今后要建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，极大地提高了资金的使用效益，达到了节约支出的目的。

2、加强财政专项扶贫资金管理。把财政专项扶贫资金监管作为财政监督的首要任务，切实完善和强化制度管理，完善管理机制，强化专账管理和台账管理，严格报账手续，健全各类财政扶贫资金台账，对财政扶贫资金实行动态管理，完善财政扶贫资金公开公示、集体决策、民主审批“三项制度”，保证财政专项扶贫资金管理使用的安全性、规范性和有效性。

3、强化财经工作纪律。加强财政内部控制制度建设，规范内部监督，强化财政纪检监察职能，加大督查力度，督促各股室加强扶贫资金使用管理。进一步建立健全问责机制，强化扶贫巡察工作，对在巡察检查中发现的违法违纪问题，严格依法依规追究相关人员责任，切实保障财政资金安全运行。

附件7

新田县扶贫办2020年统筹整合财政涉农

专项资金绩效评价报告

按照国务院扶贫办、财政部和省扶贫办、省财政厅关于开展2020年财政专项资金绩效考评的相关要求，我办成立了本单位绩效评价工作小组，对2020年度财政专项扶贫资金进行了专项自评。

一、项目概况

（一）项目基本情况。2020年财政安排我办涉农整合扶贫项目2个项目，资金900万元，其中雨露计划1个，资金600万元，小额贷款贴息1个，资金300万元。

（二）项目绩效目标。2020年度项目绩效总目标：实施雨露计划项目1个，培训就业创业致富带头人128人，贫困户子女职业学历教育补助1800人以上，提高贫困群众就业创业能力，全县建档立卡贫困户子女参加职业学历教育补助全覆盖；小额信贷贴息项目1个，建档立卡贫困户1264户，4045人受益，解决贫困户发展产业融资难问题。

二、项目绩效情况

（一）项目资金情况分析。

1.项目资金到位情况分析。县财政安排财政专项扶贫资金900万元，该专项资金到位900万元，资金到位率为100%。其中县财政从整合资金中列支600万元用于雨露计划政策的实施，资金在年初已全部到位。其中40.35万元用于填补2019年雨露计划资金空缺；295.2万元用于发放职业教育补助。

2.项目资金执行情况分析。雨露计划项目春季职业教育补助已在7月份发放到位，秋季补助12月初发放到位。小额信贷贴息300万元政策全部实施，已全部贴息到位。

3.项目资金管理情况分析。我办对2020年度财政专项扶贫资金使用目标明确,资金管理、会计核算、财务审批制度健全。拨款程序规范,符合国家有关财务管理规定;项目支出严格按照项目质量和合同条款的规定进行审批把关,绝对按照会计制度的有关要求执行。

（二）项目绩效指标完成情况分析。

1.产出指标完成情况分析。雨露计划预计12月全面完成，其中创业致富带头人培训省扶贫办下达指标任务128人，目前已送训128人。职业教育补助春秋季审核发放1954人，建档立卡贫困户子女占比100%，资金发放及时，补助标准达标率100%，共发放资金600万元。小额信贷贴息300万元已拨付1264户贫困户，解决产业发展不足问题。

2.效益指标完成情况分析。建档立卡贫困户受益5999人，职业教育补助建档立卡贫困户子女全程全部接受资助的比例达到100%，小额贷款项目全面解决贫困户发展产业融资难问题，大幅提高贫困户经营收入。

3.满意度指标完成情况分析。通过整合财政扶贫资金的投入，进一步改善了项目村生产生活条件，有效地带动了项目村贫困户发展，为贫困户脱贫致富奠排定了良好基础。项目实施后，贫困户年增收3000元，受益人口5999人，在对贫困户开展的项目满意度测评中，受益贫困人口满意度均为100%。

附件1

部门整体支出绩效评价基础数据表

财政供养人员情况	编制数		2020年实际在职人数		控制率
	32		34		94%
经费控制情况	2019年决算数		2020年预算数		2020年决算数
三公经费	6.83		7		6.81
1、公务用车购置和维护经费
其中：公车购置
公车运行维护
2、出国经费
3、公务接待	6.83		7		6.81
项目支出：	300		300		300
1、业务工作经费
2、运行维护经费
3、专项资金（扶贫考核专项经费	300		300		300


公用经费	50.45		37.55		36.52
其中：办公费	28.33		22		23.52
水费、电费、差旅费	14.33		8		7.2
会议费、培训费	4.35		3		2.5
政府采购金额	——
部门基本支出预算调整	——
楼堂馆所控制情况（2020年完工项目）	批复规模（㎡）	实际规模（㎡）		规模控制率	预算投资（万元）	实际投资（万元）	投资概算控制率

厉行节约保障措施	大力压减一般性支出，严控“三公”经费支出，严格执行会议费、差旅费等经费开支的范围与标准，对不该开支或不必开支的事项一律不得开支；强化“三公”经费支出的必要性、合理性审核，

说明：“项目支出”需要填报基本支出以外的所有项目支出情况，“公用经费”填报基本支出中的一般商品和服务支出。
附件2

部门整体支出绩效自评表

（ 2020 年度）

省级预算部门名称	新田县扶贫办
年度预算申请（万元）			年初预算数	全年预算数		全年执行数	分值	执行率	得分
	年度资金总额		550.46	550.46		550.46	10	100%	10
	按收入性质分：					按支出性质分：
	其中：一般公共预算：550.46					其中：基本支出：250.46
	政府性基金拨款：					项目支出：300
	纳入专户管理的非税收入拨款：
	其他资金：
年度总体目标	预期目标					实际完成情况
	1、保证人员经费和公用经费按照预算项目合理支出，确保单位办公正常运转；2、开展业务培训，在扶贫检查验收、扶贫工作迎评中取得优良。					1、单位业务办公正常运转；2、业务培训全面开展，在扶贫检查验收、扶贫工作迎评中排名靠前。
绩效指标	一级指标	二级指标	三级指标		年度指标值	实际完成值	分值	得分	偏差原因分析及改进措施
	产出指标 (50分)	数量指标	脱贫攻坚会议		20次	30	10	10
			扶贫工作检查		12次	15	10	10
		质量指标	会议成功率		100%	100%	5	5
			扶贫检查合格率		100%	100%	5	5
		成本指标	会议开支费用		≤3万	2	5	5
			资料印刷费用		≤40万	35	5	5
		时效指标	完成及时率		100%	100%	10	10
	效益指标（30分）	经济效益指标	扶贫项目完工		≥30个	35	6	6
		社会效益指标	受益贫困户人口数		≥20000人	21000	6	6
		可持续影响指标	扶贫效益		≥500元/人	550	6	6
		经济效益指标	扶贫项目完工		≥30个	35	6	6
		社会效益指标	受益贫困户人口数		≥20000人	21000	6	6
	满意度指标（10分）	服务对象满意度指标	受益贫困户满意度		100%	100%	10	10
总分							100	100

附件3

项目支出绩效自评表

（2020年度）

项目支出名称	统筹整合专项资金-雨露计划、创业致富带头人培训
主管部门	新田县扶贫办				实施单位	新田县扶贫办
项目资金（万元）			年初预算数	全年预算数	全年执行数	分值	执行率	得分
	年度资金总额		600	600	600	10	100%	10
	其中：当年财政拨款		600	600	600
	上年结转资金
	其他资金
年度总体目标	预期目标				实际完成情况
年度总体目标	1、提高贫困群众就业创业能力，培养农村就业创业致富带头人； 2、全县建档立卡贫困户子女参加职业学历教育培训补助全覆盖； 3、培训就业创业致富带头人128人，贫困户子女职业学历教育培训补助1800人以上。				1、提高贫困群众就业创业能力，培养农村就业创业致富带头人； 2、全县建档立卡贫困户子女参加职业学历教育培训补助全覆盖； 3、培训就业创业致富带头人128人，贫困户子女职业学历教育培训补助1954人。
绩效指标	一级指标	二级指标	三级指标	年度指标值	实际完成值	分值	得分	偏差原因分析及改进措施
	产出指标 (50分)	数量指标	职业学历教育补助	≥1800人	1954人	10	10
		数量指标	致富带头人培训	≥128人	128人	10	10
		质量指标	接受补助的学生中建档立卡贫困户子女占比	≥100%	100%	5	5
		质量指标	资助标准达标率	≥100%	100%	5	5
		时效指标	资助经费及时发放率	≥100%	100%	10	10
		成本指标	致富带头人培训经费标准	260元/天	100%	5	5
		成本指标	建档立卡贫困户子女均资助标准	3000元/人年	100%	5	5
	效益指标（30分）	经济效益指标	致富带头人培训经费标准	260元/天	100%	30	30
	满意度指标（10分）	服务对象满意度指标	受益贫困人口满意度	≥95%	100%	10	10
总分						100	100

项目支出绩效自评表

（2020年度）

项目支出名称	统筹整合专项资金-扶贫小额信贷
主管部门	新田县扶贫办				实施单位	新田县扶贫办
项目资金（万元）			年初预算数	全年预算数	全年执行数	分值	执行率	得分
	年度资金总额		300	300	300	10	100%	10
	其中：当年财政拨款		300	300	300
	上年结转资金
	其他资金
年度总体目标	预期目标				实际完成情况
年度总体目标	1、通过小额信贷解决贫困户发展产业融资难问题； 2、使建档立卡贫困户1264户，4045人受益。				1、通过小额信贷解决贫困户发展产业融资难问题； 2、使建档立卡贫困户1264户，4045人受益。
绩效指标	一级指标	二级指标	三级指标	年度指标值	实际完成值	分值	得分	偏差原因分析及改进措施
	产出指标(50分	数量指标	为贫困户小额信贷贴息	≥1264户	≥1264户	15	15
		质量指标	项目（工程）合格率	≥99%	≥99%	15	15
		时效指标	项目（工程）完成及时率	≥100%	≥100%	10	10
		成本指标	小额信贷贴资金	300万元	300万元	10	10
	效益指标(30）	经济效益指标	贫困户年增收	≥3000元/户	≥3000元/户	10	10
		社会效益指标	贫困户发展产业融资	6320万元	6320万元	5	5
			受益建档立卡贫困人口数	≥4045人	≥4045人	5	5
			受益建档立卡贫困户数	≥1264户	≥1264户	5	5
		可持续影响指标	工程使用年限	≥3年	≥3年	5	5
总分						100	100

附件4

新田县扶贫办财政专项整合资金绩效评价表

一级	二级	三级指标	指标解释	指标说明	得分
指标	指标	三级指标	指标解释	指标说明	得分
投入（20分）	项目立项（12分）	项目立项规范性（4分）	项目的申请、设立过程是否符合相关要求，用以反映和考核项目立项的规范情况。	评价要点：
				①项目是否按照规定的程序申请设立；
				②所提交的文件、材料是否符合相关要求；	4
				③事前是否已经过必要的可行性研究、专家论证、风险评估、集体决策等。
		绩效目标合理性（4分）	项目所设定的绩效目标是否依据充分，是否符合客观实际，用以反映和考核项目绩效目标与项目实施的相符情况。	评价要点：
				①是否符合国家相关法律法规，国民经济发展规划和党委政府决策；
				②是否与项目实施单位或委托单位职责密切相关；	4
				③项目是否为促进事业发展所必需；
				④项目预期产出效益和效果是否符合正常的业绩水平。
		绩效指标明确性（4分）	依据绩效目标设定的绩效指标是否清晰、细化、可衡量等，用以反映和考核项目绩效目标的明细化情况。	评价要点：
				①是否将项目绩效目标细化分解为具体的绩效指标；
				②是否通过清晰、可衡量的指标值予以体现；	4
				③是否与项目年度任务教或计划数相对应；
				④是否与预期确定的项目投资额或资金量相匹配。
	资金落实（8分）	资金到位率（4分）	实际到位资金与计划投入资金的比率，用以反映和考核资金落实情况对项目实施的总体保障程度。	资金到位率=（实际到位资金/计划投入资金）×100%。
				实际到位资金：一定时期（本年度或项目期）内实际落实到具体项目的资金。	4
				计划投入资金：一定时期（本年度或项目期）内计划投入到具体项目的资金。
		到位及时率（4分）	及时到位资金与应到位资金的比率，用以反映和考核项目资金落实的及时性程度。	到位及时率＝（及时到位资金/应到位资金）×100%。
				及时到位资金：截至规定时点实际落实到具体项目的资金。	4
				应到位资金：按照合同或项目进度要求截至规定时点应落实到具体项目的资金。
过程（30分）	业务管理（10分）	管理制度健全（3分）	项目实施单位的业务管理制度是否健全，用以反映和考核业务管理制度对项目顺利实施的保障情况。	评价要点：
				①是否已制定或具有相应的业务管理制度；
				②业务管理制度是否合法、合规、完整。	3
		制度执行有效性（3分）	项目实施是否符合相关业务管理规定，用以反映和考核业务管理制度的有效执行情况。	评价要点：
				①是否遵守相关法律法规和业务管理规定；
				②项目调整及支出调整手续是否完备；
				③项目合同书、验收报告、技术审定等资料是否齐全并及时归档;	3
				④项目实施的人员条件、场地设备，信息支撑等是否落实到位。
		项目质量可控性（4分）	项目实施单位是否为达到项目质量要求而采取了必需的措施，用以反映和考核项目实施单位对项目质量的控制情况。	评价要点：
				①是否已制定或其有相应的项目质量要求或标准；	4
				②是否采取了相应的项目质量检查、验收等必需的控制措施或手段。
	财务管理（20分）	管理制度健全性（5分）	项目实施单位的财务制度是否健全，用以反映和考核财务管理制度对资金规范安全运行的保障情况。	评价要点：
				①是否已制定或具有相应的项目资金管理办法；	5
				②项目资金管理办法是否符合相关财务会计制度的规定。
		资金使用合规性（7分）	项目资金使用是否符合相关的财务管理制度规定，用以反映和考核项目资金的规范运行情况。	评价要点：
				①是否符合国家财经法规和财务管理以及有关专项资金管理办法的规定；
				②资金的拨付是否有完整的审批程序和手续；	7
				③项目的重大开支是否经过评估认证；
				④是否符合项目预算批复或合同规定的用途；
				⑤是否存在截留、挤占、挪用、虚列支出等情况。
		财务监控有效性（8分）	项目实施单位是否为保障资金的安全、规范运行而采取了必要的监控措施，用以反映和考核项目实施单位对资金运行的控制情况。	评价要点：
				①是否已制定或具有相应的监控机制；	8
				②是否采取了相应的财务检查等必要的监控措施或手段。
产出（30分）	项目产出（30分）	实际完成率（7分）	项目实施的实际产出数与计划产出数的比率，用以反映和考核项目产出数量目标的实现程度。	实际完成率＝（实际产出数/计划产出数）×100%。	7
				实际产出数：一定时期（本年度或项目期）内项目实际产出的产品或提供的服务数。
				计划产出数：项目绩效目标确定的在一定时期（本年度或项目期）内计划产出的产品或提供的服务数量。
		完成及时率（7分）	项目实际提前完成时间与计划完成时间的比率，用以反映和考核项目产出时效目标的实现程度	完成及时率[ (计划完成时间-实际完成时间）/计划完成时间] ×100%。
				实际完成时间：项目实施单位完成该项目实际所耗用的时间。	7
				计划完成时间：按照项目实施计划或相关规定完成该项目所需的时间。
		质量达标率（8分）	项目完成的质量达标产出数与实际产出数的比率，用以反映和考核项目产出质量目标的实现程度。	质量达标率＝（质量达标产出数/实际产出数）/100%。
				质量达标产出数：一定时期（本年度或项目期）内实际达到既定质量标准的产品或服务数量。	8
				既定质量标准是指项目实施单位设立绩效目标时依据计划标准、行业标准、历史标准或其他标准而设定的绩效指标值。
		成本节约率（8分）	完成项目计划工作目标的实际节约成本与计划成本的比率，用以反映和考核项目的成本节约程度。	成本节约率＝(计划成本-实际成本) /计划成本×100%。
				实际成本：项目实施单位如期、保质、保量完成既定工作目标实际所耗费的支出。	8
				计划成本：项目实施单位为完成工作目标计划安排的支出，一般以项目预算为参考。
效果（20分）	项目效益（20分）	经济效益（4分）	项目实施对经济发展所带来的直接或间接影响情况。	此四项指标为设置项目支出績效评价指标时必须考虑的共性要素，可根据项目实际并结合绩效目标设立情况有选择的进行设置，并将其细化为相应的个性化指标。	4
		社会效益（3分）	项目实施对社会发展所带来的直接或间接影响情况。		3
		生态效益（3分）	项目实施对生态环境所带来的直接或间接影响情况。		3
		可持续影响（4分）	项目后续运行及成效发挥的可持续影响情况。		4
		社会公众或服务对象满意度（6分）	社会公众或服务对象对项目实施效策的满意程度	社会公众或服务对象是指因该项目实施而受到影响的部门(单位)、群体或个人。一般采取社会调查的方式。	6
合计		100			100

附件5

新田县扶贫办部门整体支出绩效评价表

一级指标	分值	二级指标	分值	三级指标	分值	评价标准	指标说明		得分
投入	10	预算配置	10	在职人员控制率	5	以100%为标准。在职人员控制率≦100%，计5分；每超过一个百分点扣0.5分，扣完为止。	在职人员控制率=（在职人员数/编制数）×100%，在职人员数：部门（单位）实际在职人数，以市财政局确定的部门决算编制口径为准。编制数：机构编制部门核定批复的部门（单位）的人员编制数。		5
				“三公经费”变动率	5	“三公经费”变动率≦0,计5分；“三公经费”＞0，每超过一个百分点扣0.8分，扣完为止。	“三公经费”变动率=[（本年度“三公经费”预算数-上年度“三公经费”预算数）/上年度“三公经费”预算数]×100%		5
过程	60	预算执行	20	预算完成率	5	100%计满分，每低于5%扣2分，扣完为止。	预算完成率=（上年结转+年初预算+本年追加预算-年末结余）/（上年结转+年初预算+本年追加预算）×100%。		5
				预算控制率	5	预算控制率=0，计5分；0-10%（含），计4分；10-20%（含），计3分；20-30%（含），计2分；大于30%不得分。	预算控制率=（本年追加预算/年初预算）×100%。		5
				新建楼堂馆所面积控制率	5	100%以下（含）计满分，每超出5%扣2分，扣完为止。没有楼堂馆所项目的部门按满分计算。	楼堂馆所面积控制率=实际建设面积/批准建设面积×100% 。该指标以2020年完工的新建楼堂馆所为评价内容。		5
				新建楼堂馆所投资概算控制率	5	100%以下（含）计满分，每超出5%扣2分，扣完为止。	楼堂馆所投资预算控制率=实际投资金额/批准投资金额×100% 。该指标以2020年完工的新建楼堂馆所为评价内容。		5
		预算管理	40	公用经费控制率	8	100%以下（含）计满分，每超出1%扣1分，扣完为止。	公用经费控制率=（实际支出公用经费总额/预算安排公用经费总额）×100%。公用经费支出是指部门基本支出中的一般商品和服务支出。		8
				“三公经费”控制率	7	100%以下（含）计满分，每超出1%扣1分，扣完为止。	“三公经费”控制率-（“三公经费”实际支出数/“三公经费”预算安排数）×100%。		7
				政府采购执行率	6	100%计满分，每超过（降低）5%扣2分。扣完为止。	政府采购执行率=（实际政府采购金额/政府采购预算数）×100%		6
过程		预算管理		管理制度健全性	8	①有内部财务管理制度、会计核算制度等管理制度，2分； ②有本部门厉行节约制度,2分； ③相关管理制度合法、合规、完整，2分；④相关管理制度得到有效执行，2分。			8
				资金使用合规性	6	①支出符合国家财经法规和财务管理制度规定以及有关专项资金管理办法的规定；②资金拨付有完整的审批程序和手续；③项目支出按规定经过评估论证；④支出符合部门预算批复的用途；⑤资金使用无截留、挤占、挪用、虚列支出等情况。以上情况每出现一例不符合要求的扣1分，扣完为止。			6
				预决算信息公开性	5	①按规定内容公开预决算信息，1分；②按规定时限公开预决算信息，1分；③基础数据信息和会计信息资料真实，1分；④基础数据信息和会计信息资料完整，1分；⑤基础数据信息和汇集信息资料准确，1分。	预决算信息是指与部门预算、执行、决算、监督、绩效等管理相关的信息。		5
产出及效率	30	职责履行	8	重点工作实际完成率	8	根据绩效办2020年对各部门为民办实事和部门重点工程与重点工作考核得分。			8
		履职效益	10	经济效益	10	此两项指标为设置部门整体支出绩效评价指标时必须考虑的共性要素，可根据部门实际情况有选择的进行设置，并将其细化为相应的个性化指标。			10
				社会效益
			12	行政效能	6	促进部门改进文风会风，加强经费及资产管理，推动网上办事，提高行政效率，降低行政成本效果较好的计6分；一般3分；无效果或者效果不明显0分。	根据部门自评材料评定。		6
				社会公众或服务对象满意度	6	90%（含）以上计6分； 80%（含）-90%，计4分； 70%（含）-80%，计2分；低于70%计0分。	社会公众或服务对象是指部门（单位）履行职责而影响到的部门、群体或个人，一般采取社会调查的方式。		6
合计(分)								100

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