编注：本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），由双牌县政务服务中心编制。本年报中所列数据的统计期限自2019年1月1日至2019年12月31日止。本年报的电子版可在双牌县人民政府门户网站（www.sp.gov.cn）下载。如对本年报有任何疑问，请与双牌县政务服务中心办公室联系，地址：双牌县泷泊镇双电西路38号（双牌之家一楼为综合办事大厅，五楼为中心办公室），邮编：425200，电话：0746-7726211，电子邮箱：spzw7726211@163.com。

 一 、总体情况

2019年，我中心主动公开信息包括领导简介、机构简介、工作动态、财政信息、政府信息公开指南、信息公开年度报告、公告公示、政务要闻等信息。这一年来，我中心2019年主动公开信息29条,全文电子化达100%，其中：机构信息1条，领导成员信息1条，法规（规章）信息2条，财政信息1条，政府信息公开指南1条，信息公开年度报告1条，公告公示9条，政务要闻19条。

为贯彻落实《条例》，推进政府信息公开工作的年度概况，进一步完成的工作包括：

1．组织机构建设工作。成立了以中心党组书记、主任奉冬春为组长,中心党组成员、副主任何衡，中心党组成员、副主任何清波为副组长的双牌县政务服务中心领导小组，领导小组下设办公室，政务中心办公室主任盘联同志兼任办公室主任。

2．制度建设和执行工作。根据《条例》要求，进一步完善了《政府信息主动公开制度》、《政府信息依申请公开制度》《保密审查制度》《政府信息发布协调制度》《政府信息公开工作年报制度》《政府信息公开社会评议制度》《信息公开监督检查制度》《政府信息公开责任追究制度》《政府信息公开工作考核制度》等九项制度，并认真组织实施，全年没有出现因信息公开工作不到位引起的不良影响。

3．基础性工作。我们编制了2019年度政府信息公开目录与指南并在县人民政府门户网上进行了发布；增设了电子显示屏和电子触摸屏全面公开本单位生成的政府信息和服务类政府信息。

4．精心建好阵地。依托县智慧双牌3P项目，精心规划设计并实施了政务大楼（原3号片区大楼）一楼和五楼的标准化、现代化、智能化建设配置，新政务大厅正式进驻单位37个、开设窗口77个、进驻人员123名，是2019年度全市最先建成投用的县区（比市里要求提前20余天），为中心信息公开奠定了坚实的阵地保障。

5．着力推进办事服务公开。有序推进行政审批制度改革和“放管服”事项落实落地，承接落实了省市推进的210项“一件事一次办”事项，在全市率先推进下放乡镇权项116+52事项，另与省市平台对接共梳理事项3000余项，网上可办事项450项。同时如期推进了乡镇政务中心大厅标准化建设，基本实现 “马上办、网上办、就近办、一次办”的四办要求，较好的完成市电视问政双牌问题整改落实。

6．持续优化联动处置工作。扎实推进解决了城区网格化和网格员管理不细不实问题，启动运行了县联动[应急]指挥中心和服务平台，开通运行了村级视频会议系统，12345热线和政协云平台受理处置群众诉求得力，在全市政务联动处置工作每月考核通报中位居前列。

一年来，我中心以深化“放管服”和“互联网+政务服务”改革为主抓手，大力推进信息公开和“双牌之家”建设，亲民便民利民举措和做法分别在7月25日、10月23日湖南日报和7月27日、11月3日湖南新闻联播宣传报道，在永州日报和湖南红网宣传报道达20余篇次。荣获2019年“永州市文明卫生单位”和“永州市青年文明号”荣誉称号，连续三年保持“省文明窗口单位”荣誉称号。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是各室工作人员政府信息公开意识强弱不一，认识有待进一步提高；二是信息公开内容广度和深度还不够；三是信息公开形式有待拓展。为此，我中心下一步工作重点：一、加强信息联络人员与各办、有关单位的衔接与沟通，努力将信息收集与公开同步进行，确保信息的及时、准确、全面；二、加强对信息联络人员的培训，着力提高机关工作人员信息公开意识，开展多形式的交流，开阔工作人员视野，加强信息内容提炼和升华。

2020年，我中心将继续按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级工作部署做好政府信息公开各项工作，并在五个方面进一步努力，不断推动政府信息公开工作向纵深发展。一是进一步健全信息公开工作机制；二是强力推进政务服务提速提效，强化细化实化利企便民措施，切实提高政务服务好评率；三是进一步加强信息公开工作队伍建设；四是大力推进基层政务公开标准化规范化建设和管理；五是深入推进联动处置工作和网格化管理向乡村延伸。

六、其他需要报告的事项

无