双牌县局第一税务所按照上级要求推进“非现场办公”，每日指定一名工作人员在税务窗口值班，减少现场人工办税次数，最大程度降低交叉感染的风险。
1、多渠道做好宣传。一是运营微信、QQ等使用较多的新媒体广泛宣传，转发省局和市县局的“纳税服务提示”，扩大社会知晓面。二是主动与双牌县政务中心做好对接和沟通，由县政务中心将纳税申报、发票代开、个人所得税申报、社保费缴纳等相关涉税业务的网上办理渠道和流程统一汇编，向社会公开。三是在县政务中心门口醒目处粘贴“纳税服务提示”。
2、多举措做好工作。一是充分发挥网络的优势，利用双牌电子税务局咨询辅导群、征纳联系QQ群、机关事业单位征缴联系群等平台，对纳税人、缴费人关于电子税务局、个税APP、“湘税社保”APP等进行非接触式远程辅导，纳税人也可通过这些平台将遇到问题截图进行询问，税务工作人员及时向纳税人进行反馈。二是做好窗口现场值班，确保业务不断。三是做好远程非接触式办税服务，通过电话、网络截图、视频聊天等模式指导纳税人办理涉税业务，取得了很好的效果。例如2月3日视频县卫计局咨询单位养老保险基数以及明细数，我所工作人员就通过视频的方式指导该单位进行了操作。（蒋斌）