2月5日，双牌县滨河社区志愿者的手机突然响了起来，电话是该社区84岁的老人胡远财打来的。胡老年岁已高，行动不便，希望能在家中理个发。不一会儿，社区志愿者带着理发工具出现在胡老家中。足不出户，老人就享受到了方便细致的服务……

一个电话，为老人服务送到家，这是双牌县大力推进养老服务联合体改革试点的一个典型场景。双牌县总人口20.3万人，其中老年人口3.2万人，占总人口的15.8%。近年来，针对全社会老龄化趋势加剧及现有养老服务设施闲置率高的问题，积极开展“养联体”探索试点，初步实现了全县养老服务体系建设“县域一体化、管理信息化、资源最优化、社会最优化”目标。2020年1月，双牌县被省政府评为“2019年度真抓实干养老服务体系发展成效明显县”；2020年9月30日，双牌县福利中心入选民政部、国家发展改革委《关于公办养老机构改革优秀案例的通报》中；区域性敬老院管理模式入选民政部农村养老服务体系建设优秀案例。

在推进“养联体”改革试点中，双牌县一方面强化政府的主导作用，一方面动员各部门、社会各方力量合力推进。出台了《双牌县养老服务联合体建设三年行动计划》《关于我县进一步加强政府购买服务推进养联体建设的意见》等规范性文件，驱动社会养老事业逐步实现从救助型、补缺型福利向普惠型福利转变。该县还大力开展“养老+”战略，集合社会资源服务于养老事业。民政部门与电信、卫计、公安等部门合作，开通了社区“一键通”老年求救求助呼叫系统，建立了全县城乡老年救助信息网。同时在“智慧养老”的方向上持续发力，建成全县养老服务联合体监控平台和居家养老信息平台。