一、机构名称：祁阳市信访局

办公地址：祁阳市长虹街道复兴路 

单位负责人：唐铭

联系电话：

        电话：0746-3222892 

        传真：0746-3271508 

办公时间：法定工作日。周一至周五（法定节假日除外）8：00-12：00，14：30-17：30（春秋冬季）；8：00-12：00，15：00-18：00（夏季）

二、机构职能

1、负责处理中央、国家机关、湖南省、永州市转送信件，负责处理人民群众和境外人士给市委、市人民政府及其领导同志的来信，接待人民群众到市委、市人民政府来访，做好市委、市政府领导同志接待上访群众的组织服务工作。

2、承办中央、国家机关、湖南省委和省人民政府、永州市委和市人民政府、祁阳市委和市人民政府及其办公厅（室）交办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况；向镇、街道和市直部门交办信访事项，督促检查交办事项的处理落实情况。

3、综合反映人民群众在来信来访中提出的重要意见、建议和问题，开展调查研究，提供信访信息，为市委、市人民政府决策和指导工作服务。

4、协同有关部门处理跨县市区、跨部门、跨镇（街道）的重大信访问题；协调处理群众进京赴省、到永州市、来祁阳市上访和异常、突发性信访事项。

5、指导全市信访业务；研究、起草有关信访工作的规范性文件；开展对信访工作的宣传和理论研讨；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见。

6、掌握全市信访工作动态，提出加强信访工作队伍建设的措施，对信访工作中的失职，渎职行为提出处理建议；组织信访干部的培训；指导信访部门的办公自动化建设。

7、承办市委、市人民政府及市委办公室、市人民政府办公室交办的其他事项。

三、内设机构

1、办公室

联系电话：0746-3222892

职能：协助局领导处理局机关日常事务；负责局机关文秘、机要、保密、应急、档案、值班、机关后勤保障、会务、公务接待、安全保卫、工青妇、乡村振兴等工作，协助办公自动化工作；管理局机关财务、国有资产；负责局机关节能环保、治安巡逻、创机关文明标兵单位、创卫创森创文明城市等创建工作，协调老干部和社区联络工作；负责对全市信访工作的综合协调指导，做好本科室年度工作计划、半年小结和全年工作总结以及全市信访工作年度计划、半年小结、全年总结；负责信访信息的收集、统计、综合，分析研判信访形势，提出指导意见；开展信访工作调查研究和信访理论研讨，提出加强和改进信访工作的建议；负责信访宣传、舆情引导、网站管理工作，编辑信访工作简报；组织起草有关文件、材料和信访工作法规草案；组织信访工作考核评比，总结交流信访工作经验；牵头负责局机关计算机应用系统的开发、管理与维护，统筹指导全市信访信息系统的建设与应用；承担市信访工作联席会议办公室的相关工作；完成局领导交办的其他工作。

2、信访股（网络信访室）

联系电话：0746-3258102

职能：处理群众给省委、省政府、永州市委、永州市政府、祁阳市委、祁阳市政府和省、永州市、祁阳市信访局及其领导同志的来信，以及群众通过网上信访投诉平台提出的信访事项；办理上级交办的来信事项和网上信访事项，转送、交办、督办群众来信事项和网上信访事项；负责群众来信和网上信访事项信息和情况的汇总、分析、反映和通报；协调检查指导全市信访事项回访核实工作，统筹全局业务处室汇总、分析、通报第三方回访核实相关情况；协调指导全市办信工作；负责人民群众意见、建议的征集工作。

3、政策法规股（祁阳市人民政府信访事项复查复核委员会办公室）

联系电话：0746-3212026

职能：承担祁阳市人民政府复查复核办公室的日常工作，受理、办理应由本复查复核机关复查(复核)的申请，转送不属于本复查复核机关受理的复查(复核)申请；负责市委、市政府出台信访工作法规起草、修改和宣传工作，指导全市信访系统的法治建设；代表市人民政府委托有权处理该信访事项的工作部门提出复查复核意见，对涉及两个或两个以上行政机关的信访复查复核事项予以协调；指导、检查和监督全市复查复核机关的复查复核工作。对已终结的重大信访事项上报备案；负责信访制度改革、本局依法行政有关材料汇总、统计、上报等工作；负责重大、复查、疑难信访问题的公开听证的组织工作，建立信访事项三级终结库，视情况予以公开和报道；负责律师参与信访工作协调联络工作；负责人大代表、政协委员建议提案答复工作，充分发挥第三方力量参与信访调处工作；承办本科室业务会议与对外交流工作；做好本科室年度工作计划、半年小结和全年总结工作，承办本科室业务会议与外事交流工作；

完成局领导交办的其他工作。

4、调处纠纷股

联系电话：0746-3212736

职能：全面掌握全市山林、水利、土地（矿产）“三大”权属纠纷情况，掌握纠纷动态；对涉及全市“三大权属”纠纷来信来访问题进行接待、转送、交办，督促协调相关单位及时调解处理；负责联系跨县市区际以上边界联谊友好会议或活动的准备工作；加强重大节点和重点地方调纠工作的督查督办；承担祁阳市调处纠纷领导小组办公室的相关工作。

二级机构

祁阳市信访接待中心

联系电话：0746-3250705

职能：接待群众来访，引导信访群众依法逐级到指定的接待场所走访，配合有关部门维护信访秩序；办理上级交办的来访事项，转送、交办、督办群众来访事项，协调有关镇、街道和市直单位接待处理来访中的疑难问题；负责群众来访信息和情况的汇总、分析、反映和通报并每日向综合调研处报送群众到省委的来访信息；为领导同志来市信访接待中心接待上访群众做好相关准备和保障工作，根据市委、市政府的安排牵头协调做好有关重要会议、重大活动期间的信访保障工作；指导全市接访工作；完成市信访局交办的其他工作。