根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令711号）的规定和《祁阳市政务公开政务服务领导小组办公室关于编制2023年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》等有关要求，现将祁阳市观音滩镇2023年政府信息公开年度报告向社会公布。

一、总体情况

2023年，在祁阳市委、市政府的正确领导下，观音滩镇高度重视政务信息公开工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，按照法律法规推进政府信息公开，依法保障人民群众的知情权、参与权和监督权。紧紧围绕当前市委、市政府中心工作以及社会公众关切的热点领域问题，加大重点领域信息公开力度，改善依申请公开服务工作，加强政府信息公开平台建设，增强群众公开体验与获得感，为服务和推进全镇经济社会发展，促进法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设提供了坚强有力保障。

（一）主动公开：信息公开年度工作报告、领导信息、重大项目建设、工作动态包括党的建设、城市管理、食品安全、安全生产、乡村振兴、教育医疗、政府采购等各类动态。

（二）依申请公开：依托祁阳市人民政府门户网站，完善依申请公开网络受理渠道，并在各社区内设查阅室和公示栏，实现信息公开的规范化，高效化。2023年，我镇未收到任何形式的依申请政府信息公开申请。不存在有关政府信息公开行政复议和行政诉讼情况。

（三）政府信息管理。根据《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范工作的指导意见》和《湖南省政务公开政务公开政务服务小组办公室关于印发<湖南省全面推进基础政务公开标准化规范化工作实施方案>的通知》等文件要求，推进我镇政务公开标准化规范化工作，通过互联网公开、公开栏公开、张贴公告多种渠道公开政务服务信息。

（四）政府信息公开平台建设。把祁阳市人民政府门户网站作为政务公开平台，发布本镇的政府信息，利用宣传栏、网站、政务公开专栏、政务新媒体等各种公开载体，将政府信息公开工作及时进行公示，使办事群众能快捷便利了解各项便民服务措施，提高政府服务水平。

（五）监督保障。一是增强舆情风险防控意识，密切监测收集苗头性舆情，特别是涉及经济社会重大政策、影响党和政府公信力、冲击道德底线等方面的政务舆情。二是制定相关工作制度，探索建立职责明确、责任清晰、流程规范、回应及时、监督有力的舆情监测回应机制，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。三是及时答复办理12345政府热线网络平台交办件，全年累计受理群众咨询、投诉件共240件。在线办结率、按时办结率均达到100%，2023年，观音滩镇未发生较大负面、特别重大、重大突发事件政务舆情。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

(一)存在的主要问题

2023年，我镇信息公开工作虽然取得了一定成效，相比2022年取得了一些进步，但还存在一些问题和不足，主要有以下几个方面:一是主动公开的意识还不够强，重视程度不够，主动满足群众公开需要的意愿不足、发布信息总量不够;二是政务公开的实效性不够强，流于形式;三是群众知晓度低、参与感弱。受生活习惯、文化氛围等影响，群众了解政务信息更多倾向于基层政务公开公告栏、微信公众号等，通过专门政务公开网了解政务信息的比例不高。

(二)改进情况

1、牢固树立以公开促工作的理念。充分认识做好政府信息公开工作的重大意义，切实转变思想观念，增强工作主动性和自觉性，以政府信息公开服务领导决策、服务中心工作开展、服务人民群众信息需求，着力做到以公开促公正、以公开立公信，维护法治政府、透明政府的良好形象。

2、提高思想认识，积极开展政务公开工作，拓宽公开渠道。立足直接服务人民群众的实际，提高基层政务公开标准化规范化工作知晓率。

3、强化政务公开工作落到实处，拓宽信息来源。通过对接上级部门，进一步深化学习,熟悉文件要求,认真对照基层政务公开标准,确定工作标准,定期开展政务公开自查工作,结合平时督查,对发现的问题及时整改,防止出现死角和漏洞。

六、其他需要报告的事项

本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日。