近日，祁阳市公安局情报指挥中心接到一名女子报警称想跳河自杀。110接警员戴芝灵活处置，通过在电话中安抚劝慰，并利用微信聊天等方式，不仅获得了其准确位置，还第一时间赶到现场处警，最终成功救下轻生女子。

 5月21日12时33分，祁阳市公安局110指挥中心接警电话骤然响起。

 简单的几句通话，对方就说了一句，河水很冰，怎么死才能痛快一点。就把电话挂断了，这让接线员戴芝的精神高度紧张了起来。

 由于报警人抵触情绪比较严重，根本不愿意透露任何有用的信息，于是戴芝就尝试着从工作，生活等其他的角度去耐心地反复地与她进行谈心沟通，终于对方同意通过微信的方式进行联系。有了亲近感以后，还发送了一个共享的位置。

 时间就是生命，戴芝也意识到了如果不能及时赶到报警人身边，可能就会有更危险的事情发生。她第一时间与值班长和局领导进行了汇报，但是报警人一直强调，希望她能够亲自过去。

 戴芝说，当时觉得这个女孩比较小，花一样的年龄，我是一个母亲，我不可能不管，我就一直在前面走，靠近她。后来到达现场后我就叫了她，我说妹妹你过来，河中间是很危险的。她可能那个时候已经比较信任我了，就主动向我靠近。

 就这样，经过几个小时线上、线下的“生命通话”，终于成功化解了一场危机，目前当地派出所已联系上了报案人家属，并将其接回。

 戴芝说，自己第一次亲临这种现场，觉得内心很激动，我们的工作能够帮助到需要帮助的人，我觉得这个平凡的工作很值得坚守。