(通讯员 刘玉霞 唐士沐)“用手机重量当参照,就能快速判断商家秤具准不准,这个方法太实用了!”11月7日,在九嶷山景区南风集“消费维权服务点”前,来自福建的游客李女士拿着贴有克重标签的手机,兴奋地向同行伙伴分享刚学到的维权小技巧。当天,一场别开生面的“消费维权知识进景区”活动在这里热闹开展,通过将法律知识与景区游览深度融合,让游客在欣赏风景的同时轻松掌握维权知识。

此次活动由宁远县消费者委员会、县市场监管局联合九疑瑶族乡政府、九嶷山控股集团、县中医医院、县移动公司、锦相百货超市等单位共同举办,以“放心游九嶷,维权伴你行”为主题,创新采用“沉浸式体验+互动参与”的模式,让消费维权知识从“纸上”走向“身边”。
在南风集活动现场,身着古装的工作人员化身“维权使者”,通过演绎“古代纠纷小故事”引出《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款,并借助“舜帝断案”的趣味情景剧,生动阐释旅游消费中“七天无理由退货”“欺诈赔偿”等核心内容,吸引众多游客驻足观看。互动环节还设置了有奖问答,在欢笑声中给游客们普及了“如何保留消费凭证”“投诉举报渠道有哪些”等实用知识。“既能陪孩子玩游戏,又能学到维权知识,小奖品文创书签还印着九嶷山美景,太有纪念意义了!”游客王女士笑着说。

活动现场还设置了“你点我检”食品安全快检台,工作人员现场对游客送检的零食、水果等进行农残检测,并同步公示结果,增强了游客消费信心。
“景区不仅风景美,维权服务更暖心!”活动结束后,游客们纷纷为这场“接地气”的普法活动点赞。
本次活动共接受游客咨询600余人次,发放维权手册800余份,开展快检服务12次,现场调解轻微消费纠纷2起。下一步,宁远县将继续深化消费维权服务,让“放心消费”成为景区的又一道靓丽风景,为创建九嶷山国家5A景区注入新动能。




湘公网安备:43112602000001号