县住房保障服务中心负责的是一些关系群众利益的“小事”，但始终把这些“小事”当做“大事”来抓，结合县人大对该中心的工作审议，实实在在抓好调查研究，聚焦群众关切，办好“关键小事”，不断把群众对美好生活的向往变成现实。

向公租房违规行为“亮剑”，守护群众“安居梦”。今年以来，县住房保障服务中心把公租房违规行为整治作为惠民行动的重点内容，以“小切口”推动“大整治”。堵住管理漏洞，严防公租房变成“亲友房”，让好政策落地，真正惠及住房困难群众。中心出台《宁远县公租房领域专项整治工作方案》，对11个公租房小区开展“拉网式”排查，通过查看台账、信息比对、日常巡查和入户核实等方式，对违规转租、转借、已购房、无正当理由长期空置的租户及时责令清退腾房，经耐心细致的思想工作仍拒不配合的租户采取换锁和依法起诉等方式强制腾房。截至目前，共完成整治106户，其中转租转借38户，已购房46户，长期空置12户，长期拖欠租金10户，均全部清退腾房并公开配租。对全县55户70岁以上的高龄老人租户进行清理核实，建立管理台账。同时，对没有实施配租的申请人发放租赁补贴，2023年，共发放租赁补贴567户，共45.8万元。

民呼我为，接诉即办，解决租户急难愁盼。公租房租户大部分是困难群众，随着房屋使用年限的增加，日常维修维护逐渐增多，特别是水管破裂、下水管道堵塞和电路老化等突发事件频繁发生。中心不断规范和加强公租房维修管理和使用，有效延长公租房使用年限，满足正常使用功能。今年以来，中心接到承租户报修829起，负责日常维修的工作人员，不管白天黑夜，风吹日晒雨淋，突发维修均在24小时内维修到位，一般维修在2个工作日内完成。做到件件有登记台账、有监管影像资料、有验收备案，确保随报随修、质量可靠、租户满意，保证了房屋及设备设施保持良好使用状态，让承租户有一个良好的居住条件。