“真是感谢各位领导，我为这个事奔波了多年，现在终于解决了！”近日，文庙街道成功化解一件信访积案，当事人欧先生签订了息访承诺书并对接访的干部表示感谢。

据悉，欧先生从2020年开始上访，反映政府在2019年征用自家的田地建设公路和学校后，相关安置地落实不到位的问题。街道按照“一名领导、一个方案、一套班子”的工作要求，一方面组织专班工作人员热心接访当事人，“面对面”听诉求，协商多种解决方式；另一方面，借助“五心五访”机制，积极对接县级领导公开下访，精心安排接访，先后多次约访当事人，并组织召开多次专题会议，协调县自然资源局等相关部门，最终落实了补偿方案，欧先生欣然签订了息访承诺书。

近年来，文庙街道党工委、办事处深入学习推广“浦江经验”，完善和落实“五心五访”领导干部接访工作机制，通过公开接访、重点约访、关怀走访、办理回访等活动，打牢服务群众根基，提升信访工作质量，获得了广大群众一致好评。