为了让群众的声音更好地被听到,让群众的问题更好地被解决,中和镇以群众需求为导向,积极回应群众的呼声,认真办理群众反映的问题,不断提升政务服务水平。
近日,中和镇在接到群众关于治理占道经营的投诉后,迅速响应,立即开展市场整治行动,有效遏制了小商贩占道经营问题,得到了民众的广泛支持和好评。周边群众纷纷表示,很高兴看到政府积极回应他们的呼声,不仅认真听取意见和建议,还采取了实际行动来解决问题。
自中和镇开展“民呼我为”工作以来,建立健全了热线工作制度,明确了工作职责和流程,安排专人收集、整理和反馈这些问题和需求。自加强内部协调和沟通,对于一些涉及多个部门的复杂问题,由党政办公室牵头协调解决,确保群众反映的问题能够及时得到解决和回复。在具体工作中,以“智慧宁远”政务服务平台为桥梁,认真倾听群众的声音,及时了解和掌握群众的诉求,对于群众反映的问题建议,严格按照工作流程进行办理,对于每一条投诉都认真对待,及时派工作人员前往现场调查处理,注重加强与群众的沟通和互动,及时向群众反馈办理进展情况,提高群众的满意度。同时,加强宣传力度,引导群众利用“民呼我为”微信小程序,随时随地反映身边的问题,鼓励群众积极参与基层治理,监督政府工作,提出自己的建议和意见。
通过抓好“民呼我为”工作,中和镇不仅解决了群众反映的热点、难点问题,还提高了政务服务水平,增强了民众对政府的信任和支持。接下来,中和镇将继续加强“民呼我为”工作,不断完善工作机制和流程,为群众提供更加优质、便捷的政务服务。