3月15日下午，宁远县冷水镇匡家村8组匡牛廷将一面印有“政府民生暖人心，社会救助解困境”的锦旗送到冷水镇民政所，感谢在他们家庭最困难的时候给予帮扶和救助。

匡牛廷今年71岁，妻子钟玉今年66岁，夫妻二人有两个儿子。大儿子于2018年不幸离世，大儿媳离家出走失联多年，只留下3个未成年的孩子；小儿子匡军良靠打工维持生活，其妻却在2021年突然患病离世，留下3个孩子，最小的仅有10个月。突如其来的重大变故给家庭带来沉重的负担，经济入不敷出，生活陷入困境。

冷水镇民政所得知情况后，立即带领工作人员上门入户核实情况，为他们讲解社会救助政策，为已故大儿子的三个未成年孩子办理了事实无人抚养儿童、低保，为匡牛廷夫妇及匡军良的三个未成年孩子办理了低保，缓解了他们的困难状况。“在我们家最困难最无助的时候，你们给予了我家最大的帮助，真是太感谢你们了！我一定把孩子们照顾好，教育他们要懂得感恩，长大后回报社会！”匡牛廷激动地说道。

“红色锦旗是对我们工作的肯定和鼓励，也对我们工作人员提出了更高的要求。今后，我们将一如既往秉承‘以民为本、为民解困’的工作宗旨，为群众办实事，提升服务水平，继续加大对最低生活保障、特困人员供养、低保边缘困难人员、困境儿童等困难群众的关心和帮助，切实提高广大人民群众对民政救助工作的公信度和满意度。”冷水镇相关负责人说道。