今年来,舜陵街道全面贯彻落实县政府系统“强学习、转作风、提效能”活动部署要求,聚集“互联网+政务服务”和数字化改革,大力推广“湘易办”超级服务端应用,让企业、群众触手可及的“掌上政务”可办好办易办,为持续优化营商环境“赋能”。
以点带面全覆盖,推进“掌上可办”。街道针对“湘易办”超级注册推广多次召开专项工作会,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,全体干部职工参与的工作机制。各村(社区)工作人员干部100%安装和实名认证 ,通过集中培训、相互探讨,确保人人都能熟练使用并推广,打造了一支强大的“推广员”队伍,形成一个个中心辐射周围所有亲朋好友的推广网。

线上推广强举措,推进“掌上好办”。在街道便民服务中心配备专人指导、专业导办,班子成员带头将“湘易办”使用场景、注册教程等宣传内容发至微信群、朋友圈,引导群众积极下载使用“湘易办”,通过连续宣传推广,营造全员关注的浓厚氛围。群众个人在专区可查询办理教育、就业、医保、社保、公积金、电子身份证、驾驶证、户口本等高频服务事项,包括高考中考分数也可以在“湘易办”超级移动端查询。企业在专区可享受“开办公司、惠享政策”等套餐服务,不断提升群众网上办事的体验感和满意度。
线下走访优服务,推进“掌上易办”。大力开展“湘易办”“进机关、进企业、进农村、进学校”等多形式宣传活动,利用节假日、乡街道集市,在超市、广场等人流密集处设立“湘易办”宣传点,引导群众下载、注册。对于不擅长使用智能手机的中老年群体,通过入户、微信视频、电话等方式进行一对一指导,为“湘易办”推广应用提供保姆式服务。使用该软件进行掌上查询、办事,开展手把手指导服务,大大提高群众对“湘易办”的知晓率和使用率。

下一步,舜陵街道将持续推进“湘易办”宣传应用,优化“湘易办”体验感,扩大“湘易办”客户群,引导群众、企业想用、会用、擅用,让数字政务服务走进千家万户,助力宁远优化营商环境再上新高地。




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