近日，宁远县民呼我为体系建设重点调研课题座谈会召开。县民呼我为办相关负责人、重点调研课题专班及县直相关单位、乡镇（街道）、社区代表参加会议。

会上，重点调研课题专班介绍了调研目的、任务，县民呼我为办事件交办组汇报了民呼我为平台建设及目前运行情况。随后，与会人员畅所欲言，围绕平台精准交办、提升群众满意率、联动处置、优化平台操作、健全完善工作机制、高效解决工作办理过程中的难点、堵点问题提出了很好的意见和建议。

会议表示，2023年9月依托智慧宁远、宁远县人民政府网，系统整合县长信箱、网上信访、网格联动等县域各类民意反映渠道9条，打造集电话、微信、短信、网站于一体的民呼我为平台以来，共受理交办各渠道来源诉求5347件，办结5240件，办结率98%，满意度97%，办结率、满意率较同期分别提高10%、13%，经验做法被永州市融媒体中心、永州日报进行推介，县民呼我为平台形成良好口碑。县民呼我为领导小组常务副组长、办公室主任、县委政法委书记欧阳国春牵头协调解决中公教学等培训机构消费纠纷、小区物业违规收费、房地产领域项目退办证、退税费等遗留群体投诉事件，产生了良好的社会效应，提升了广大群众的获得感、幸福感、安全感。

会议要求，以重点课题调研为契机，进一步健全完善民呼我为工作机制，解决好群众的揪心事、烦心事、操心事，总结好典型经验做法，打造宁远社会治理“金字招牌”；聚焦行业难点、堵点问题，逐条梳理，逐一研究解决；坚持问题导向，压实责任，充分发挥部门协调、联动处置作用，以“群众满意”检验工作成效；持续加大宣传，坚持线上线下齐发力，实现“宁远事在宁远解决”目标，让“数字”多跑路，群众少走路，做实做细为民服务数智文章，助力宁远经济社会高质量发展。