宁远县文庙街道坚持把“民呼我为”作为为民服务的重要抓手，做到有呼必应，切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，持续提升群众的幸福感、获得感。

提升响应“速度”。树牢“全员办件”意识，坚持党政负责人牵头、班子成员分工负责、街道干部职工和村（社区）干部全员参与、专班运行的工作机制，每一起工单都快速响应，用积极担当化解群众燃眉之急。9月29日上午11时5分，接“民呼我为”平台工单：福源小区一群众反映8、9月残疾人补贴未发放。11时11分，街道“民呼我为”专班工作人员迅速与当事人取得联系、了解情况，并快速与街道民政工作人员核实：该群众补贴已发放，但因其在户籍地登记的银行账号非本人账号，款项不能到账。工作人员及时联系当事人，说明情况，并联系当事人户籍所在地民政部门，协助更新银行账号相关信息。整个事件办结未超过半个小时。

提升办理“温度”。坚持“以办为先”，尽最大努力把每件民生小事回应好、处理好，确保问题真解决、群众真满意。9月25日，接“民呼我为”平台交办件：一小区居民反映小区广场舞声音大，影响小孩写作业、老人休息。接件后，工作专班迅速将工单派发至社区，社区工作人员当晚在小区广场提前等候，组织相关群众开展协商，经协商，明确了跳广场舞起止时间，并降低音响音量，引导群众共同建设和谐文明小区。

提升治理“精度”。积极听民意、解民忧，坚持以办为先，主动治理。今年5月，有群众通过“民呼我为”平台反映：城北市场楼梯房消防通道上停有摩托车，存在安全隐患。接件后，街道安排工作人员及时上门处置，同时，举一反三，组织力量开展了一轮消防通道安全隐患清理。针对该事项暴露出部分群众消防安全意识薄弱的问题，开展了敲门入户安全知识宣讲等活动，提高群众消防安全意识。