今年来，宁远县文庙街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力将“民呼我为”事件通过调解等柔性方式解决在萌芽状态、化解在基层，努力实现“小事不出村，大事不出街道”。

聚焦上下同步。建立“村（社区）支部书记和网格员、片区组长和驻村（社区）干部、司法所派出所和综治办”等三个矛盾纠纷调处层级，加大“民呼我为”事件调处化解工作力度。将“民呼我为”工作纳入街道平安建设和赛马比拼考核内容，引导各村社区组织各方面力量积极调处化解“民呼我为”事件。

聚焦制度建设。坚持联席会议制度，每月定期通报街道内设各部门和村社区“民呼我为”事件化解情况，加强对社情民意和社会稳定形势的分析研判，在一线发现问题化解矛盾，妥善处理好婚姻家庭、民间借贷、邻里关系等矛盾纠纷，不断提升人民群众获得感和“民呼我为”满意度。

聚焦矛盾调解。以综治中心为主，坚持上下联动、整合各类资源、统筹各方力量，坚持抓早抓小、应调尽调，对“民呼我为”事件按照“分流引导、层级化解”原则，由街道综治中心协调调度、综合施策进行调处，做到“见人、见事、见结果”。今年以来，文庙街道共办理群众诉求事项87余件，按期办结率为100%。

下一步，文庙街道将继续积极践行“民呼我为”，尽心尽力解决人民群众急难愁盼问题，不断提升辖区人民的安全感、获得感和幸福感。