中和镇通过“12345热线”接诉即办的方式，积极解决垃圾清运问题，为当地居民提供更好的生活环境。

近日，村民向宁远县12345政务服务便民热线反映：“中和镇保和村乐家冲村委会附近有他人乱倒建筑垃圾，垃圾非常多并且严重污染环境，希望相关单位尽快清理垃圾。”接到宁远县12345热线下派工单后，中和镇高度重视，根据投诉人反映的问题，立即安排工作人员赴现场实地调查，了解具体情况。经核查发现确有此事，目前乐家冲村干部已联系到乱倒建筑垃圾人员，进行了批评教育，本人已认识到错误，已将垃圾清走。

中和镇政府以此次整改行动为契机，加强对垃圾清运的监督和管理、加大对禁止乱倒垃圾的宣传，确保垃圾能够放在特定位置并及时清运。同时号召各村开展环境卫生整治行动，全面排查并清理卫生死角，为市民营造良好的生活环境，积极宣传环保意识，引导居民养成良好的生活习惯，减少垃圾的产生。

这一案例表明，“12345热线”接诉即办的方式能够及时解决群众反映的问题，提高政府的服务水平和工作效率。接下来，中和镇将继续坚持以提升群众安全感、满意度为出发点，办好群众每项诉求，切实让群众满意，真正做到民有所呼，我有所为。