一、总体情况

2025年，县医保局紧紧围绕单位职责，在县委、县政府的坚强领导下，认真贯彻落实政府信息公开工作要求，进一步健全政府信息公开机制，完善公开措施，优化公开平台，为解决医保工作实际问题提供有效助力。

（一）主动公开情况。2025年，我局坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，通过政府门户网站、微信公众号等渠道主动公开政府信息。全年累计发布信息220余条，涵盖定点公示、年度考核、政策法规、工作动态、数据统计、便民服务等内容。重点公开了医保报销政策调整、门诊慢特病办理流程、生育保险待遇等群众关切信息，并通过图文解读、短视频等形式加强政策宣传，确保信息及时、准确、全面公开。

（二）依申请公开情况。在局政务公开栏标示依申请公开的相关指引，完善依申请公开渠道，进一步优化依申请公开工作流程，除依法不予公开的政府信息外，都通过多种渠道尽最大努力找到，并向申请人公开。本年度我局未收到和处理政府信息公开申请，也未因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼。

（三）政府信息管理情况。我局建立一把手负总责、分管领导主抓、各股室、直属机构共同参与、局办公室专职负责的政务公开工作机制。由局办公室牵头，负责全局信息公开工作的指导、组织实施和联络协调。强化信息保密审查，全年未发生泄密事件。

（四）政府信息公开平台建设情况。一是优化“宁远医保事务”微信公众号功能布局，完善办事指南、了解医保、医保政策等栏目，提升信息可读性和易用性。加强平台维护管理，确保稳定性和安全性。二是强化医保经办服务，开展医保政策宣传“五进”活动，优化医保经办服务大厅业务流程，精简办事流程，形成线上线下融合、服务衔接有序、规范安全高效的“互联网+医保”发展格局，提升医保领域公共服务水平。为让群众获取信息更便捷，全年通过微信公众号发布信息200余条，阅读量超10万人次。

（五）监督保障情况

我局高度重视政务公开监督保障工作，为进一步完善监督保障体系，一是严格执行信息审核“三审”制度和信息公开各项制度，加强组织管理和监督考核，建立责任清晰、职责明确的工作机制；二是加强与社会各界沟通，接受公众监督评价，改进工作方法，及时发现问题并整改。三是开展工作人员培训和教育，提升信息公开意识和能力水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在2025年的政府信息公开工作中，宁远县医保局虽然取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，主要体现在以下几个方面：一是‌信息公开深度不足‌。尽管我们在推进政务公开方面做出了积极努力，但部分政策解读不够深入，信息公开的广度和深度仍有待进一步提升。二是‌互动回应效率待提升。有少部分回应可能存在响应慢、信息碎片化、处理周期长、技术限制、协作障碍、资源不足‌等情况。三是‌公众参与度有待提高‌。在政府信息公开过程中，公众参与度相对较低，部分群众对政府信息公开工作了解不够，参与积极性不高，影响了政务公开的社会效益和群众满意度。

针对上述问题，宁远县医保局高度重视，2026年我局将积极采取措施加以改进，具体做法如下：一是加强政策解读力度，加大医保政策宣传，采用线上+线下相融合的多元化形式。二是‌提升‌互动回应效率‌。公众咨询回复速度需加快，将优化流程，引入自动化工具、强化培训等方式改进，提高响应效率。三是‌提升公众参与度‌。我们将继续借助开展“惠民医保进万家”等宣传活动，通过设置展板、开展义诊、发放宣传册、现场咨询指导等形式，向群众宣传医保政策，增强群众依法获取政府信息的意识。同时，我们还将积极利用互联网和新媒体平台，拓宽政府信息公开渠道，方便群众随时随地获取所需信息。

六、其他需要报告的事项

无。