8月21日，宁远县委副书记、县长毛政深入湾井镇公开接待群众，倾听来访诉求，协调解决问题。

在湾井镇接访中心，毛政先后接待吉某和徐某两位群众，耐心细致询问情况，详细记录相关诉求，深入了解事情的核心矛盾和关键环节，并提出妥善解决的办法。

毛政要求，接待群众要坚守实事求是、依法依规的原则。针对涉法涉诉类信访事项，要强化部门协同，查清事实真相，既要耐心细致做好政策解释工作，让群众明白法理依据，又要积极探索破解执行难的有效路径，确保相关问题得到实质性解决。

毛政强调，群众工作无小事。相关部门要尊重历史、尊重事实，深入摸清每一件信访事项的来龙去脉，找准问题症结所在，用心用情做好群众思想疏导工作，关心群众生产生活，争取得到群众的理解与支持。同时，要以点带面、举一反三，总结经验教训，完善工作机制，学会换位思考，推动信访问题化解在萌芽状态、化解在基层一线，不断提升信访工作法治化水平，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。