5月8日，冷水镇派出所接到群众报警求助，称其在公共场所不慎遗失手机，手机内存储重要工作资料及个人信息，因无法确定捡拾人员，失主焦急万分，希望民警帮助找回。

接警后，值班民警第一时间赶赴现场处置，耐心安抚失主焦急情绪，详细询问手机遗失时间、地点、外观特征等关键信息。通过调取沿途监控视频，发现手机被一名路过的老人捡走了。确定老人的离开路线后，民警迅速循线走访排查，成功找到了该老人。民警向其说明来意，耐心讲解相关法律规定，告知捡拾遗失物品的处置规范，老人当即表示愿意归还手机。

最终，民警将完好无损的手机交还给失主，看着失而复得的手机，失主激动不已，对民警高效务实的工作作风连连称赞。