（通讯员 李伶俐 郑玉辉）近日，文庙街道开展“入户送米传温情”走访慰问活动，为辖区内12户残障困难家庭送上大米等生活物资，让群众在寒冬中感受到温暖与关怀。

活动前期，社工通过社区台账梳理、网格员实地走访等方式，精准掌握辖区困难家庭的实际情况。走访过程中，社工携带大米逐一入户，与居民促膝交谈，仔细询问他们的身体状况、饮食起居和生活中遇到的难题。面对部分因生活困境产生焦虑情绪的居民，社工运用专业的心理疏导技巧，耐心倾听、积极引导，帮助他们缓解心理压力，重拾生活信心。针对行动不便的独居老人，社工主动协助检查燃气、电路安全，并帮忙整理居家环境；对于有政策咨询需求的居民，社工现场解答低保补贴、养老服务等民生政策，发放便民服务手册。“年纪大了出门买东西不方便，你们送米上门还关心我的身体，真是比亲人还贴心！”家住新村的欧阿姨紧紧握着社工的手说道。

此次入户送米活动，不仅为困难家庭解决了实际生活难题，更用真诚的陪伴拉近了与群众的距离。下一步，文庙街道将持续深化“我为群众办实事”实践活动，建立困难群体动态帮扶台账，通过定期回访、个性化服务等方式，精准对接群众需求，让社工服务真正走进群众心里，成为困难群众的“贴心人”。