“这里是县纪委吧？我要举报你们纪委在信访局那边上班的王华，他态度蛮横，不接我信访材料……”刚到办公室还来不及打开电脑，家住县城不远的李大娘就气冲冲地走进了我们干部监督室。

“真有这事？这可是典型的‘门难进、脸难看、事难办’式官僚主义作风啊。派驻县信访接待中心的干部这样做会让来访群众寒心的。”来不及多想，我赶紧向室主任张丽汇报。

“大娘，你跟我讲讲具体情况，我们查实后一定给您一个说法。”张主任将一杯热开水递给李大娘后，叫上我一起询问她事情的来龙去脉。

原来，李大娘的儿子因小儿麻痹后遗症落下残疾，加上家境贫困等原因，于2014年被当地政府纳入低保对象。然而，此后长达的四年多的时间里，李大娘却没能从替儿子保管的存折里取出一分钱。为此，李大娘以“政府承诺解决而未解决其子低保”等诉求为由，多次到县信访接待中心递交信访材料。

“这事怎么会跟纪检干部扯上关系呢？”我心里很是疑惑。

“能否办理低保问题不属于纪检机关信访部门的受理范围，您为什么要把信访资料往那送？”还没等我向李大娘发问，张主任已经抢先一步。

“嗨！这我也知道，但我没办法，我去了很多地方反映都没有结果，听村里的人说，再大的事情如果纪委的介入了，事情就容易解决……”李大娘叹息道。

“说说王华接待您态度蛮狠的具体细节，比如说了什么难听的话，做了什么出格的动作？”张主任一脸严肃。

“那倒没有，他就是不肯在我的信访材料上作批示，他不给签字批示就说明我反映的问题解决不了……”

“原来是一场误会啊！” 我心里紧绷的弦一下就松了。

“下午跟我去民政局和李大娘说的银行走一趟。”送走李大娘后，张主任似乎看出了我溢于言表的轻松，重重地拍了拍我的肩膀。

在接下来的调查中，我们发现：李大娘儿子的低保资金从2014年6月开始一直在发放，而且2015年被同一人分三次取走1700多元低保资金，之后发放的低保资金一直在一张未激活的惠民一卡通账户上。

随着调查的深入，很多疑点都同时指向李大娘的儿子。经过认真取证和多次思想沟通，李大娘的儿子终于承认了偷偷挂失李大娘替自己保管的低保存折并取走1700多元低保资金的行为，而且一瞒就是三年多。

“嗨……，这个不争气的儿子，让我误会你们三四年。”得知真相后的李大娘惭愧不已，表示自己和家人将告别上访，回归正常生活。

至此，李大娘的“误会”终于解开了。但，我们一点也不觉得轻松，反而觉得肩上的责任更重了。（兰季轩 ）