“快、快、快，帮我通过广播寻找一下失主，失主肯定很着急！”身穿蓝色制服的宋波拾得20万元现金，正在着急寻找失主。宋波是冷水滩区一名退役军人，也是广铁集团衡阳车务段永州车站总值班员，他热忱务实地服务着广大旅客，大家都称呼他“最暖值班员”。

扶老携幼暖人心

“小朋友你是来干什么的？“你去哪里？”男孩不理会，自顾自地吃着手指头。2月19日凌晨，总值班员宋波跟一个小男孩不停地沟通交流，尝试获得更多的信息。

值班员宋波搀扶一名老人上车

原来，当天清晨5点30分左右，正在进行车站巡视的客运总值班员宋波发现一名10岁左右的小男孩独自在进站口徘徊。因担心孩子的安危便走近了解情况，一番交流下来发现孩子存在一定的语言交流困难，于是便将孩子带回了值班室，拿来了食物和玩具安抚孩子，并耐心地进行引导。终于，孩子说出了部分家庭信息，但不知道自己家住何处，只记得奶奶的手机号码。

于是宋波立即拨通了男孩奶奶的电话，告诉孙子现在的位置，而后奶奶匆匆赶到车站值班室，激动地哽咽道：“太感谢了，要不是你们把孩子照顾好，我都不知道他会跑到什么地方去。”

据奶奶说，孩子自小就患有自闭症，为了给孩子治病儿子和儿媳长期在外务工，她独自带着孙子在城郊生活，孙子在前一天傍晚趁她外出做农活时走了出来，她找了一晚上都没找到，心里快急死了，幸亏有了车站工作人员的及时帮助，这才避免危险的发生。

拾金不昧传美德

“太感谢了，出门办事，丢了钱包可就真闹心了。”2月29日下午，一面“拾金不昧好榜样、弘扬社会正能量”的锦旗送到了值班员宋波手上。

2月29日,王女士给值班员宋波送一面锦旗

2月23日,正逢春运期间，永州火车站出行旅客量大。上午8时左右，客运总值班员宋波在安检站捡到一个旅客遗失的黑色双肩包。想着遗失包的旅客一定万分着急，要尽快联系上才行。宋波立即通知广播室，及时广播寻找失主。

在监控下，宋波对双肩包内的物品进行清点，发现里面有一大包用红袋子包裹的20余万现金，驾驶证一本，并对清点物品做好登记。广播后10余分钟，失主王女士来认领，经身份和遗失物数量等情况核实后，遗失的双肩包终于完璧归赵，王女士连连感谢铁路职工拾金不昧的高尚品德。王女士述说，因急忙赶车，又带了很多行李包，过安检的时候，漏拿了装有现金的双肩包。

据了解，自担任广铁集团永州车站客运值班员十年来，宋波累计帮助重点旅客1000余人，帮助旅客找回遗失物品316件，收到旅客送来的各类表扬信和锦旗103面，相关事迹曾多次被媒体报道。作为一名退役军人，宋波同志始终牢记人民铁路为人民的服务宗旨，把“退役不褪色、服务无止境”作为座右铭，时刻铭记着心中的信仰和肩上的责任，以实际行动彰显新时代退役军人的担当和作为。