“您好，这里是12345政府热线给您来电。现在接到市民周先生来电，反映蓝山县楠市镇S322进入乡道297路线1公里位置路边的树木被大风吹倒了，横在马路上严重影响正常通行。希望相关部门尽快安排工作人员前往处理，避免引发交通安全事故。”7月18日16：30，楠市镇值班人员接到12345政府热线电话。

接到电话后，楠市镇迅速反映，带着机器设备，立刻赶到现场进行查看。原来是一棵大树的分支被大风吹断，横在了道路中间，导致车辆不能通行，而且倒下的树枝压到了电线，随时都有被压断的危险。大家一阵为难，若直接对断树枝进行清理，存在很大的危险隐患。经大家群策群力，先找来木梯对电线进行支撑，避免电线被压断，造成更大的安全隐患，然后才用电锯把树枝从大树上彻底分离下来。锯下来的树枝被“枝解”后，用车辆把树枝运走，最后对路面的断枝散叶进行了清理，道路彻底恢复正常，安全隐患被彻底消除。

“您好，周先生。您向12345政府热线反映树木被风吹倒了横在马路上严重影响正常通行的问题，我镇已经及时进行了处置，现在道路已经正常通行。接下来，我镇也会对辖区内的路面进行全面巡查，及时清除安全隐患，守护道路安全。非常感谢您的热心来电！”18日17：18，楠市镇值班人员电话周先生。

“是的，我在现场看到了！你们政府的工作人员行动非常快，一小时不到就把断树清理了！为你们大大地点赞！”电话里的周先生非常高兴地回应。