一、月度民生诉求处理情况一览表

二、民生诉求数据分析

（一）按业务性质分布分析

求助/投诉类诉求3件，占诉求总量的100%。本月求助/投诉类为主要诉求，以道路建设、公共设施报修、通讯等事项为主。反映出群众在日常生活中遇到实际困难时，优先选择政务渠道寻求解决。

（二）按民生领域热点分析

设施建设领域诉求3件，占比100%。此类诉求是当前群众关注度最高、诉求最集中的民生领域。其中道路建设仍是当前民生重点，也是我乡民生服务工作的核心发力方向。

三、当前民生热点问题

针对湘蓝村很多路灯不亮的问题，系光伏板、线路老化导致，目前已完成整修，整改完毕。