为深入践行新时代“枫桥经验”，进一步发挥镇综治中心“一站式”矛盾纠纷调处平台作用，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，近日，伊塘镇党委副书记、镇长进驻镇一楼综治中心接待大厅，开展全天坐班接访工作，直面群众诉求、联动化解矛盾，以实际行动推动基层治理效能提升。

接访现场规范有序，来访群众经登记后依次反映问题，诉求涉及邻里边界纠纷、惠农补贴政策咨询、宅基地审批办理等民生领域重点问题。接访过程中，耐心倾听每一位群众的诉求表述，仔细核对相关佐证材料，与现场工作人员共同研判问题成因、商定解决方案。

依托综治中心统一受理、分类流转、联动调处、限时办结、回访销号的全链条工作机制，接访处置分类推进、高效落地。对政策咨询类诉求，由工作人员现场解读政策标准、办理流程，当场予以明确答复；对事实清晰、争议不大的矛盾纠纷，当场启动“多部门联调”模式，组织相关业务办所、村干部与当事人面对面沟通，释法明理、居中调解，推动矛盾就地化解；对涉及面广、需实地核查的复杂事项，当场明确牵头责任主体与办结时限，全部录入综治中心信访矛盾台账，由综治办全程跟踪督办，定期向群众反馈办理进度，确保诉求处置形成完整闭环。

截至当日接访结束，共接待来访群众11批17人次，现场成功化解矛盾纠纷4件，当场答复政策咨询6件，限期交办事项3件，群众现场反馈良好。下一步，伊塘镇将持续做强综治中心综合平台功能，不断完善源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的社会矛盾综合治理机制，用心用情解决好群众急难愁盼问题，切实筑牢全镇平安稳定的基层防线。