为切实做好疫情防控医疗保障经办服务工作，冷水滩区医疗保障局倡议广大参保群众和单位通过“网上办”“电话办”“掌上办”“邮寄办”等不见面方式办理医保业务，非必要不前往医药机构、区政务大厅。根据现行医保政策和疫情防控要求，提出冷水滩区基本医保经办服务“你问我答”，希望有所帮助!

1.参保登记业务，如何办理?

答: 按业务类型分，可通过医保单位网厅、 “湘医保”微信公众号、 “湘医保”APP申请办理

咨询电话：0746-8219581（城乡居民）/8219182（城镇职工）

2.异地转院、异地急诊、异地安置人员在外就医，如何办理?

答:可通过“湘医保”微信公众号、“湘医保”APP、国家异地就医备案小程序（限跨省的异地安置、异地长期居住）等办理。  

咨询电话：0746-8219855

3.未实行联网结算，需中心后台报账的，如何办理?

答: 可适当延迟时间报送资料（所需要的资料烦请先打业务电话咨询好，以免资料不齐全），或通过邮寄资料进行费用报销.。

咨询电话：0746-8219322    

邮寄地址： 湖南省永州市冷水滩区梧桐东路22号（区医保中心审核结算股收）

4.意外伤害审核，如何办理?

答: 意外伤害审核可在区内协议医院直接办理。

咨询电话： 8219193（意外伤害）

5.离休老干、伤残军人报账，如何办理?

答:可适当延迟时间报送资料所，需要的资料烦请先打业务电话咨询好，以免资料不齐全），或通过EMS邮寄资料进行报账。

咨询电话0746-8219322

 邮寄地址：湖南省永州市冷水滩区梧桐东路22号（区医保中心审核结算股收）

6.门诊慢特病、大病特药(双通道管理药品)个人后台报帐，如何办理?

答:建议延期报账，或通过邮寄资料实行代办（所需要的资料烦请先打业务电话咨询好，以免资料不齐全）。

咨询电话：0746-8219322

邮寄地址：湖南省永州市冷水滩区梧桐东路22号（区医保中心审核结算股收）

7.申请“长处方”报销，如何办理?

答:将目前特门患者按月限额购药周期适当延长，患者可按病情需单次处方用药量可延长至2个月（即当月+后1个月），高血压、糖尿病慢病患者单次处方用药量经诊治医院医生评估后可延长至3个月

8.遇到医保经办问题，如何处理？

答：可以拨打：区医保事务中心   0746——9219580  

区医保局  0746——8326331

冷水滩区医疗保障局

2022年3月22日