“10年了，我们终于拿到了满意的结果！”近日，永州市冷水滩区岚角山街道老油榨头片区9个组山权矛盾纠纷得到有效化解。村民代表拿着签好的协议书，互相笑着离开社区调解室。

过去的数年间，老油榨头片区山林权属这一矛盾纠纷就经历了多次诉讼、接连群访，仍协商无果。直至今年，社区调委会通过深入走访，多次咨询，创造性地提出了搁置争议、共同开发的化解思路与山权社区托管、收益共同分配的处置办法，实现了矛盾化解和经济收益双赢。

作为有着并村历史的“新社区”，油榨头社区设立之初存在着矛盾纠纷多、“讲蛮不讲理”、“信访不信法”等问题，给基层治理带来了极大挑战。从2021年起，当地着力组建人民调解委员会，让矛盾化解在基层的理念落地生根。

做好矛盾化解工作，油榨头社区有条准则——等群众反映问题不如主动去排查问题，群众诉求应当放在首要位置。如今，人民调解委员会成员常常奔波忙碌在乡间田野，坚持和发展新时代“枫桥经验”，做群众的“知心人”。

从继承到传承：人人都是调解员，村村都是和谐村

沿着永州大道一路南行，来到永州市冷水滩区岚角山街道油榨头社区。朵朵荷花在一片碧绿中徐徐绽放，随风摇曳，随处可见的文化墙渗透着浓浓的乡风气息。900米开外，便坐落着一座四合院落——李达故居。

在这片中国共产党主要创建者李达“为民请命”的见证地，为民情怀已深深融入血脉。

2021年，杨成担任油榨头社区党支部书记后，一直致力于纠纷调解工作，居民们总爱拉着他唠家常，诉心事。

而在油榨头社区人民调解委员会成立之初，调解室外通常是沸反盈天，调解室内也常有剑拔弩张之势。杨成逐渐发现，大多数被“请”来调解的村民并不愿意听调解员讲理，“当领导的肯定不会真的管这些事，多半是劝大家息事宁人，免得闹出‘动静’。”

“面对面、心连心，才能走进群众的心里，才能做好群众工作，融洽干群关系。我们身在伟人故里，更要坚守为民初心。”杨成感叹，在一次参加“导师帮带”集中培训时，一筹莫展的他将老党员干部在会上说的这句话铭记于心。

此后，杨成索性将皮鞋一丢，换成了老布鞋，挨家挨户“唠嗑”。每每看见树下纳凉闲聊的村民，他总要兴冲冲赶过去，加入其中。村民发现他能为他们大大小小的烦心事给出合理建议，需要帮忙时也总是拉上几个党员干部参与其中。久而久之，社区人民调解委员会便成为了村民的“树洞”。

“咱们做子女的对父母，于法要尽义务，于情要尽孝道。生活再苦再累，也总有办法，大家一起帮你们商量解决！”日前，北中心组村民胡振坤卧病在家无人照顾，其膝下二子皆以在外务工为由拒绝赡养老人。胡振坤的兄长承担看护责任后感到力不从心，有苦难言，与两名侄儿起了冲突。杨成得知此事后召集其亲属一同做其子的思想工作。经过多番劝说，事情得到圆满解决。

“现在大家一有什么事，首先会想到找杨书记。很多时候邻里之间闹了点矛盾，相熟的亲友都愿意主动从中调和。”村民纷纷表示，在油榨头社区，人人都调解，村村都和谐。

今年年初，岚角山街道油榨头社区再一次举行“导师帮带”仪式，社区原党总支书记唐玉保带领新一届社区“两委”干部重温入党誓词。仪式上，杨成也将做好群众工作的“秘诀”讲给了年轻干部听。