5月29日至30日，省人社厅党组成员、副厅长吴开明一行来到永州调研人社“放管服”改革、政务服务和行风建设等工作。省人社厅政务专班负责人高选东一同参加调研。市人社局党组书记、局长骆方方，党组成员、副局长罗基松等陪同调研。

“网上申请的办件怎么通过一体化平台办理？”“人社即办即结的业务事项入驻了多少项？”“群众通过人社自助服务机可以办理哪些业务？”在调研各级人社服务窗口和基层平台中，吴开明与窗口工作人员、现场办事群众亲切交谈，对办理业务的相关资料细致查阅，通过多种方式“沉浸式”体验人社业务办理流程，深入了解永州人社推进“放管服”改革、政务服务和行风建设取得的成效和面临的困境，并现场“把脉问诊”“开方抓药”。

吴开明指出，要紧紧围绕企业、群众对高质量人社服务的期盼，从源头抓整改，继续推进办事流程优化再造、线上线下深度融合、服务质效不断提升，更好推动政务服务标准化、规范化、便利化，持续优化营商环境，不断增强企业、群众的获得感、幸福感、安全感。