根据国家市场监督管理总局制定的《养老机构服务质量基本规范》、《养老机构等级划分与评定》等国家评定标准和省、市民政等多部门下发的2019年养老院服务质量建设专项行动实施方案。我局组织相关部门于2019年11月5日至12日对全区12个养老机构进行了评估，现将评估工作报告如下。

一、评估目的

通过评估，全方位深入了解冷水滩区养老机构基本状况、服务质量、服务模式等发展现状，按养老机构服务质量规范要求，针对服务发展中存在的问题与不足进行分析，规范管理提升服务水平和服务品质。

二、评估依据及实施过程

（一）评估依据

评估工作主要基于民政部《养老机构服务质量基本规范》进行。

（二）评估方案

1、评估对象

全区12家养老机构，分别为永州市福利中心、上岭桥中心敬老院、蔡市中心敬老院、杨村甸乡岭口敬老院、杨村甸乡岭口敬老院、岚角山街道岚角山敬老院、牛角坝镇石溪江敬老院、伊塘镇白塘敬老院、普利桥镇力山敬老院、黄阳司镇郝皮桥敬老院、高溪市镇易家桥敬老院、冷水滩区长寿园养护中心、冷水滩区长寿园养护中心。

2、评估内容与计分

本次评估采用《养老机构服务质量基本规范》，对54项基础性指标进行逐项评判，分符合、不符合和不涉及。

3、评估方法

逐一到养老机构，采用听汇报、看现场、核查资料等方法进行综合评估。

三、评估结果

冷水滩区本次评估12家机构，得出如下评估结论。

表1 敬老院评估情况

通过此次评估，冷水滩区12家养老机构全部符合《养老机构服务质量基本规范》。

                               冷水滩区民政局

                               2019年11月13日