10月15日上午，冷水滩区黄阳司镇开展基层调解员与网格员的业务知识视频培训会，进一步提升基层调解员和网格员工作技巧和能力，更好地为群众提供精细的管理和服务，全力维护社会和谐稳定。全镇、村（社区）共77名调解员、网格员参加培训。

此次视频培训主要内容为《永州市网格化服务管理规定》解读、矛盾纠纷排查化解基本知识及信息规范化录入、网格员经验交流、政法“五老”调解员经验交流，内容丰富，实操性强。“网格员对在工作中收集的意见诉求和发现的矛盾纠纷、问题隐患等事项，应当予以协调解决，不能解决的，及时上报相关信息平台。”永州市综治中心主任郑建明为大家解读了《永州市网格化服务管理规定》中的部分内容，明确了工作原则、网格划分、网格员配备及职责、事项处置程序等要求。

矛盾纠纷调处化解是基层的一项重要工作，也是调解员与网格员的一项主要职责，“视频专门讲解了矛盾纠纷排查化解的基本知识、山林权属纠纷调处基本知识，以及矛盾纠纷信息规范化录入等相关内容，解决了日常调解工作的很多疑惑，让大家受益匪浅。”黄阳司社区网格员屈亚丹说道。

培训结束后，黄阳司镇党委专职副书记对近期基层矛盾纠纷调解和网格化管理工作进行了安排和部署。大家纷纷表示，今后要抓实抓细矛盾纠纷调解和网格化管理任务，努力把学到的知识和技巧转变成工作方法和工作本领，到“网格”中亮职责、亮身份，认真排查并及时上报网格内村情民意，用心用情用力调处矛盾纠纷，不断提升新形势下网格化服务管理工作的能力水平，积极为和谐黄阳司、平安黄阳司贡献力量。