在此两会期间特殊时刻，凤凰街道为做好信防维稳工作，积极主动与辖区内有诉求有需要的居民进行联系沟通，及时了解信访对象的心理动态和需求，竭尽所能在合理范围内为信访对象解决其困难和需要，让其切身感受到街道为其解决困难与需求的诚意与温暖。

  街道实行干部挂牌，群众点名。主动公开领导干部和驻村员联系电话，畅通为民服务渠道。街道科级干部实行AB角全员接访，随时接受群众约访，有效地将群众诉求吸附解决在当地。

　定期研讨，就地化解。街道两委成员每天研讨，集思广益推进信访案件和政务服务热线问题解决，有效推动矛盾纠纷就地化解