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以公开促服务，提升优质服务水平。创新发展“互联网+政务服务”模式，推动行政审批事项与网上服务平台融合发展。加快行政审批服务标准化建设，实现一件事一次办，着力实现行政职权顺利下放、有效承接。
以公开促规范，解决群众“办事难”。坚持问题导向和精准对标相结合，针对群众和企业反映强烈的突出问题，规范权力运行，接受群众监督。开展线上24小时在线申请服务，解决周末企业和居民办事难问题。引入快递公司，通过综合窗口提供审批结果、政府信息依申请公开回复等政务服务资料免费寄递服务。
以公开促共赢，强化共同发展格局理念。进一步完善冷水滩区营商软环境建设的全社会参与机制，积极主动做好政策解读回应，进一步完善决策机制，营造全社会参与营商软环境建设的浓厚氛围，创造一流营商环境。对标长沙等先进地区，划清市场与政府的边界，借助市场调节功能，创新事中事后管理体制。
解决群众“办事难”、优化营商软环境是一个系统工程，政务服务是营商环境的先行者和试金石。冷水滩区以主动、优质的服务让群众和企业舒心、暖心、顺心、安心，以保障社会公众的获知权、参与权、表达权和监督权为出发点和落脚点，扎实推进政务公开，努力营造公平、公正、公开、可预期的营商环境。
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