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居家养老服务免费送上门 托起幸福“夕阳红”
  • 2024-11-12 16:15
  • 来源:冷水滩区民政局
  • 发布机构:冷水滩区民政局
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  • 今年以来,永州市冷水滩区积极打造15分钟养老服务圈,不仅在硬件设施上下足功夫,建设长者食堂,实施适老化改造,还在软件设施上深入耕耘,加强居家养老服务信息呼叫平台建设,帮助困难群众从养老变成享老。

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    针对老年人不善于使用手机软件下单的需求,养老服务中心以居家养老服务信息平台为支撑,开通电话预约点单。只要老年人有送餐、助医、助浴、助洁等需求,就可拨打养老服务热线8212349,让老人足不出户就享受到免费的专业居家养老服务。

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    在曲河街道马路街社区,有一位72岁的失能老人卧床已久,日常照护都需依靠他人帮助,而他的老伴也年事已高,日常洗澡成为生活中的大难题。他们向养老服务中心打电话求助,希望能帮忙洗澡。三名志愿者接到了订单通知,立即带着养老助浴设备来到老人家里,一名志愿者负责烧水准备沐浴设备,一名负责帮老人测量血压、血糖,另一名负责理发、剪指甲。服务过程中,志愿者们一边陪老人聊天,让老人放松心情,一边查看老人的身体状况,告诉老人家属护理过程中需要注意的事项。

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    屈阿姨的老伴沈君莲仔细听着,摸了摸整个人都舒展了的老伴,开心地说道:“这已经是她们第六次来帮忙洗澡了,洗完她觉得舒服多了,心情很舒畅,我也替她高兴,这个服务非常好。”

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    据了解,养老服务呼叫中心是冷水滩区智慧养老服务信息中心着力打造的5个中心之一。每年会定期走访调查困难群众,明确他们的实际需求,精准地制定服务计划,为特困对象提供个性化的帮助,切实改善其生活。截至目前,服务总次数达1500次,服务总金额约13万元,平均每月服务约150次。

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    冷水滩区民政局养老股股长郭宗建表示,接下来冷水滩区将逐步完善智慧养老服务信息平台,进一步提高信息自动化功能,实现“平台+服务+老人+终端”互联互通的自动化模式,更好地满足社区居家老年人多样化、多层次、多元化养老服务需求。(沈婷 陈彦希 郭宗建)

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