冷水滩融媒4月22日讯（通讯员 陈雅艳 蒋胜敏）“你好，请问是冷水滩区法律援助中心吗？我在网上提交了法律援助申请资料，麻烦你们受理一下申请。”近日，一位在外省务工的本地群众通过“湖南省政务服务”平台提交了法律援助申请，并按要求上传了申请资料。法律援助中心工作人员及时受理了申请，依法进行了审核，远程为其办理了法律援助手续。

近年来，冷水滩区为优化政务环境提升行政效能，助推企业群众“高效办成一件事”，大力推行政务服务“一网通办”。一方面，按照办事流程最优化、办事材料最简化原则，推行“信用承诺+容缺受理”模式，最大程度方便群众办事，提升法律援助服务质效。另一方面，深化政务服务模式创新，全力推进异地事项跨域办理。群众可以通过“湖南省政务服务”平台、“湘易办”app和政务服务热线12345进行法律咨询，受援对象通过法律援助受理申请，实现申请法律援助全程网上办理。

截至目前，法律援助“一网通办”，已审核通过法律援助案件立案47件，推动了政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”的转变，切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。