感谢网格员小彭的及时介入，她的耐心讲解让我们邻里之间握手言和。” 近日，在零陵区南津渡街道高山寺社区网格员成功协调解决邻里之间的矛盾纠纷后，当事人王大妈如是说。

原来，家住老林业局宿舍的王大妈的楼下住户前段时间重新装修，将一些杂物堆在楼梯间影响了大家，王大妈与劝告楼下住户时双方争吵了起来。高山寺社区网格员彭慧了解情况后，现场做双方思想工作，两人握手言和。

基层稳，社会安。今年以来，零陵区南津渡街道以基层治理网格为依托，以大数据为支撑，构建长效工作机制，实现“大事全网联动，小事一格解决”。为配强基层治理网格力量，该街道配合区网格办择优配备46名城区社区专职基层网格员和12名农村兼职网格员，安排居民小组长、小区党支部书记、党员、入党积极分子等担任微网格员，将辖区派出所警力精准投放到各网格，开展民警“入格进群”行动，探索推行“网格+警务”“网格+禁毒”“网格+消防”等模式，实现各部门力量全面下沉。

南津渡街道通过网格化管理，紧盯民众的操心事、烦心事、揪心事，网格员在基层治理中争当“冲锋兵”，将矛盾遏制在“摇篮”，将争议化解在基层，充分发挥了辖区民众的自治力量。根据行政区域划分网格，细分网格范围，建立网格档案，实行实时“有增有减”动态化管理，落实“处处有组织、事事有人管”的治理模式，形成“采集—发现—分办—处置—反馈”工作闭环，建立了事件高效流转机制。今年以来共排查消除安全隐患16起，化解纠纷矛盾20起，帮助人民群众解决问题45个。