本网讯（通讯员 刘东海 廖彬森 沈宇杰）“太让我惊喜了，我以为这些手续可能需要跑10天半个月时间，没想到在帮代办的帮助下，不到2天就办结了。”近日，永州潇湘汽车城沃尔沃4S店项目经办人陈女士将一面印有“热情服务，贴心办事”的锦旗送到区政务中心。

近年来，零陵区采用“现场督办解难题、多方协调出实效”的方式，大力推进“一线工作法”，要求党员领导干部现场督办，着力破解优化营商环境中的难点、堵点和痛点问题。积极开展“百名干部联百企解百困”行动，29名区级领导与全区100名干部包联100家企业，分管领导现场督办，着力破解优化营商环境中的难点、堵点和痛点问题。近期，永州市耀江房地产开发有限公司向区行政审批服务局反映万象广场项目周边居民阻工等问题。了解情况后，区行政审批服务局组织七里店街道、七里店派出所、七里店司法所、神仙岭社区、区住建局、耀江房地产公司等相关单位负责人召开了耀江房地产公司反映诉求事项的协调会，经过多方协调，万象广场项目如期建设开工。2022年至今，该区纪委监委共发送交办函、督办函120余份，通过现场督办、召开协调会等方式获悉企业诉求154个，已解决139个问题。针对全面筛查摸排出的49家企业的84个历史遗留问题，积极采用“三办、三盯、三实”模式，实行“一个问题、一套方案、一个专班、一本台账、一抓到底”。截至目前，84个历史遗留问题已化解73个，化解率达87%。