2019年7月，区不动产登记中心、区自来水公司、区一件事一次办窗口获 “红旗窗口”荣誉称号，区不动产登记中心窗口李文斌、区自来水公司窗口余娟娟、区一件事一次办窗口陈燕平、区财政局窗口邓纯获“优质服务之星”荣誉称号。

7月，区政务服务大厅共受理各项业务2072件，办结2072件，办结率100%，非税收入征缴约1544万元，受理、办结业务较多的窗口有区不动产登记中心、区房产局、区财政局、区交通局、区一件事一次办窗口。

一件事一次办 高效便民

7月18日上午，零陵区行政审批服务局收到办事群众一面锦旗。原来，零陵区哈卤茶餐厅法人代表何女士于2019年7月15日下午4点前往我局(行政审批服务局“一件事一次办窗口”）申请新办食品许可证业务。我们窗口工作人员耐心解说，协助何女士完善申请资料，并帮其进行网上申报食品许可证，50分钟左右就将食品许可证办理出来了。未成立“一件事一次办窗口”前，要5个工作日才能办结，现在食品许可证为响应上级指示实行承诺制，加强事后监管，当场申请当场给证。何女士发自内心觉得，我们窗口办事效率高，服务态度好。18日上午11点，何女士专诚赶来赠予我们“一件事一次办窗口”一面表扬锦旗，再次表达对窗口高效服务的满意和谢意。

自实施“一件事一次办”改革以来，零陵区主动把“办事窗口”作为改革的“主战场”，把“方不方便”作为基本要求、把“精不精简”作为核心标尺、把“满不满意”作为重要检验，全力推进“减材料、减证明、减环节、减时限”，让数据多跑路、群众少跑腿。通过改革，申报资料平均消减33%，办结时限提速75%以上，办结率达到98.7%，群众办事时间有效缩短。

本期责编：范三林   冯冠岭

2019年7月区政务大厅窗口考核情况统计表