“以前总觉得医保异地就医报销很麻烦，通过医保工作人员讲解，我才知道手机上就能办理好，真是太方便了！”近日，湖南省永州市零陵区七里店街道日升社区的刘大妈随女儿在浙江宁波居住后突发急病住院，女儿通过区医保服务平台“个人网厅”“单位网厅”专用服务电话查询，几分钟时间通过“湘医保”APP完成了异地就医备案手续。
   据了解，零陵区已在全区所有乡镇街道便民服务大厅设立了专门的医保服务站点，配备专职工作人员2名以上，实行医保惠民服务“一站式”办理，“一条龙”服务。从2023年起，对全区所有乡镇推出村村通医保“健康快车”，开展流动就诊、田间地头就诊服务，同时组建了区、乡、村三级医生构成的家庭医生团队，建立起健康急救“城区15分钟、农村30分钟”便民服务圈。
   此外，零陵区还以乡镇街道为单位开展了“医保政策宣传服务进万家”活动。组织工作人员上门为行动不便的老人、残疾人等特殊群体办理医保业务，并建立“一对一”帮扶机制。目前，全区有5200余人次通过“湘医保”APP完成异地就医报账，常住人口参保率达95.29%，居民对医保政策的知晓率和满意度显著提升。
“以前看病报销要跑好几趟，现在社区医保服务站的工作人员手把手教我使用医保电子凭证，在药店就能报销，再也不用带着一沓单据到处跑了。”说起医保政策带来的便利，零陵区接履桥街道唐先生连连点赞。