近日，零陵公安分局人口与出入境管理大队接到一位石山脚群众的求助，称家中女儿唐某某因病长年瘫痪在床，二代身份证已到期,无法亲自前来办证，直接影响到生活保障，这可考坏了家人，了解情况后，户籍民警当即告知识群众，可以上门为其采集人像及指纹信息为其办理身份证，让群众吃下了“定心丸”。

当天下午。户籍民警携带专业设备，马不停蹄地赶到了群众家中，因唐某某长期卧床无法坐起，由其父亲抱着照相、民警耐心地为其调整姿势，经过多次拍摄照片，未集指纹,终于符合办证标准，不仅如此,为了让家里人少些奔波，民警还贴心地告知他们，身份证下发之后会第一时间送上门，家属感动不已，激动地说道:“你们的服务真的大到位了，解决了我们办证难的大问题!”

零陵公安分局人口与出入境管理大队开展上门办证服务已有多年，期间，为多位老百姓解决了“办证难”的难题，用实际行动践行着“人民公安为人民”的初心和使命，受到了群众的一致好评。