南津渡街道：多举措优化营商环境

 自零陵区开展“营商环境优化年”活动以来，南津渡街道深入推进营商环境建设工作，以便民利企为出发点，以争创一流营商环境为目标，通过四项举措全力打造良好营商环境。

以社区便民服务站为依托，全面提升社区政务服务水平。积极创新便民服务新方式，建立《一次性告知书》制度和“一单五制”服务机制，实现让居民办事最多跑一次的目标，并对企业和居民反映强烈的问题精准研判、精准施策，用制度约束行为，切实提高居民的满意度，跑出便民新速度。

多形式、多渠道开展营商环境宣传工作。采取集中宣传和走街入户的方式，向辖区商户、群众普及优化营商环境相关知识，解读优化营商环境相关条例，介绍监督举报相关方式。提高辖区商户对优化营商环境工作的认识，拉近与商户之间的距离。充分利用辖区宣传栏、显示屏等方式宣传优化营商环境相关政策，提高群众知晓率和参与度，形成“人人都是营商环境”的浓厚氛围。

做好“12345”便民服务热线投诉办理工作。南津渡街道建立工作制度，规范内部管理，各社区办件人以强烈的责任感全力为居民排忧解难，对平台诉求第一时间进行回复、解决，尽最大努力压缩办件时间，确保每个交办件有对接、有回访、有结果，同时加强与相关部门协调，形成齐抓共管的良好格局。（通讯员 唐高翔）