精简办事流程，拓展参保渠道，组建帮办代办队伍

蓝山县：社保服务办理更快更暖心

蓝山县浆洞瑶族乡劳动保障员雷蕊、茶园坪村社保协理员李丽芳近日联合银行工作人员，专程前往蓝山县脑病康复医院，为患病村民邱柒忠重新办理社保卡。不到半个小时，邱柒忠就拿到崭新的社保卡，并可以按规定享受政府代缴养老保险费政策。此前，他因身份证与社保系统信息不一致，无法享受这一惠民政策。

蓝山打造“温暖人社”服务品牌，精简办事流程，拓展新业态参保渠道，推动社保服务办得更快更暖心。建立县政务大厅、乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）代办点三级服务网络，实现“一件事一次办”，平均办事时限缩短60%。以数字化转型为引擎，推动企业职工基本养老保险关系转移、待遇资格认证、参保证明打印等业务“掌上办”“网上办”。社银合作变“银行柜台”为“社保前台”，推进社保经办服务向群众家门口延伸。深化高频业务“跨省帮办”服务，2025年以来为群众跨省办理社保业务1000余件。

“奶奶，您看这里，点点头，眨眨眼，认证成功！”近日，在塔峰镇福正村101岁的朱格英老人家中，蓝山县社会保险服务中心工作人员手持便携式智能认证设备，为老人办理生存认证。该中心组建帮办代办队伍，为高龄、独居、行动不便等特殊群体提供常态化上门服务，2025年以来已为近20位百岁老人提供上门生存认证服务。

蓝山还成立“社保服务先锋队”，走村入户引导参保群众合理提档缴费、应缴尽缴。今年一季度，该县城乡居民养老保险缴费收入同比增长137.72%。听了社保服务先锋队工作人员的讲解，舜源街道白跃村村民蒋冬屏主动选择按每年6000元的标准进行提档补缴，累计缴费年限达到15年。经规范核算，今年10月核定待遇时，他每月将领取超850元的养老金。