以解决居民“急难愁盼”问题为导向，切实做到“群众有呼，必有所应”，及时掌握居民诉求,为居民排忧，连日来，江永县12345政务服务热线用心用情用力答好“我为群众办实事”实践题，不断增强各族群众的获得感、幸福感、安全感。

修复下水道，打碎群众“堵心石”

近日，周先生反映江永妇幼保健院旁，奥诗咔艺术酒店门口的污水管道破裂，污水流往人行道无人处理。希望职能部门协调修复并及时清理路面。接到群众反映后，江永县联动处置指挥中心派发至县城管局，县城管局立即安排人员了解情况并拿出解决方案，在最短时间内将污水管道修复好，彻底解决问题，让居民远离臭气的困扰。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。江永县12345政务服务热线将持续紧盯群众最关心、最直接、最现实的利益问题，深入开展“我为群众办实事”实践活动，充分发挥党员先锋模范作用，打通服务群众的“最后一公里”，不断提升辖区各族群众的获得感、幸福感和安全感。