华声在线讯(通讯员 蒋开德)为了贯彻落实县委、县政府近期召开的优化发展环境，做好持久仗的会议精神，按照公司营商环境小组的工作任务要求。江永县自来水公司营业室对标对表，自查自纠，不断完善服务机制，创新服务举措，提升收费窗口服务质量，确保优化提升营商环境在供水服务中取得实效。
为了让缴费流程更简、效率更快、标准更高、服务更优，减少居民上门排队缴费的困扰。江永县自来水公司营业室近期升级收费软件系统和发票打印系统。对全县不同的水表采用不同的管理模式。针对老式水表，抄收网格人员实行水务通智能抄收系统；在永明外滩、同创世纪、万佳名城等小区安装光电直读有线远传水表，通过数据采集器准确抄表管理；在城郊乡村安装卡表或物联网水表。
在互联网缴费未兴起前，缴纳水费要到水费营业厅才可完成。缴费期间营业厅人满为患，机动车等交通工具停满附近的停车场和人行道。公司为此投入了大量的人力来维持秩序。收费人员经常要延迟下班。正常营业期，收费员在安保人员的陪同下步行至银行存入。这些不但大量地消耗了用户的时间与精力，而且给城市管理和收费员自身安全增加了许多不确定隐患。
公司持续加大对水表的巡查力度特别是对老式水表、破损的水表做好登记在案，为下一步更换物联网水表做好前期工作。同时也加大对抄表网格人员的业务知识培训，特别是“湘易办”的使用培训。要及时入户宣传“湘易办”网上缴费的优势，指导用户可以通过微信、支付宝时时看到用水情况或缴纳水费。
工作人员在粗石江槐木村对村干部进行“湘易办”使用培训
“互联网+缴费系统”模式实行以来，用户临柜的次数大幅度的减少，据统计，截至今年10月底，用户线上缴费率为近70%，线下缴费和抄表时现场缴费只占较低的比例。
江永县自来水公司为全面提升用户获得用水服务感知度，持续加大推广“湘易办”等新型缴费方式的力度。在优化营商环境聚焦发力，全力构建“互联网＋缴费、政务服务”快捷服务体系，加快推进“不见面审批”，全面提升供水服务效率。
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