近年来，江永县潇浦镇人民政府深化政务服务改革，借力“互联网+政务服务”一体化平台，以数字化改革为导向，持续推进“互联网+政务服务”，打造高效能、全方位、零距离审批，不断提升营商环境数字化水平，持续提升便民利企服务效率。

提升硬件智能化水平。通过数字技术赋能政务服务、“互联网＋政务服务”和“湘易办”等手机平台，安排专人指导使用线下自助式业务办理阵地，为办事群众提供智能化、便捷化政务服务。

推进服务流程智能化。依托湖南省“互联网+政务服务”一体化平台，实现综合受理业务一处进出，引导企业、群众利用“信易贷”、“湘易办”等平台办理相关业务，实现政务服务事项“掌上申请”“掌上查询”“掌上办理”，全面提升政务服务全程网络办理能力和工作效率。

完善反馈机制智能化。全面推行“好差评＋电话回访”机制，企业群众可通过电话、二维码、微信公众号等多种方式，对服务态度、质量和环节进行全方位评价。针对“差评”意见集中的部门和工作人员，进行重点监测，同时对办事群众进行回访，找准问题根源，督促窗口限期整改，使政务服务能力得到多渠道、全方位提升。

下一步，潇浦镇人民政府将坚持数字赋能，加快运用数字技术提升政务服务水平，推动营商环境数字化转型升级，助力营商环境再优化。