今年以来,为进一步推进政务服务数字化,提升政务服务效能。江永县源口瑶族乡聚焦“线上+线下”共同发力,大力开展“湘易办”宣传推广活动,积极引导群众使用“湘易办”APP,助推政务服务一网通办,真正让群众办事更快捷、更省心。
强化思想认识,提升服务意识。今年以来多次召开全乡推广会议安排部署,明确各村(社区)任务,利用工作群推送安装手册和步骤,乡、村两级干部、党员、志愿者全覆盖入户推广。同时,通过集中培训、相互探讨,确保工作人员会说会使用懂指导,切实当好“推广员”。
加大宣传力度,营造推广氛围。“线上+线下”多种方式开展“湘易办”APP推广使用的宣传。线上通过“村村响广播”、微信群、公众号、朋友圈等方式进行宣传,线下通过“赶集日”,乡、村干部入户,政务大厅工作人员面对面宣传推广等方式强化推广,讲解“湘易办”APP多项功能和为群众生产生活带来的便利,手把手引导群众使用手机下载“湘易办”APP。
加强过程督导,紧盯结果导向。定期调度各村(社区)注册进度,及时解决宣传中遇到的困难和问题。深入各村(社区)随机调研群众“湘易办”APP的知晓和使用情况,解决群众的疑难杂惑,进一步优化宣传方式,提高注册进度,有效助源口瑶族乡政务服务工作整体提升。
截至6月,全乡注册1600余人。下一步,源口瑶族乡将继续加大宣传力度、压实责任,切实提升“湘易办”App的覆盖面和推广率,不断满足群众“快办事、办好事”的办事需求,让政务服务更好走进瑶乡深处。