“烟花爆竹经营（零售）许可从提交资料到发证一般需要多少个工作日？”“我们县应急管理局的行政审批服务，还有哪些地方可以更优化？”

在了解工作流程后，莫开冬对窗口工作人员提出要求，要牢固树立“便民”意识，贯彻建好用好“湘易办“超级服务端的决策部署，统筹办事效率和办事质量，持续加强“湘易办”的宣传推广，引导办事群众主动下载注册，并引导来办事群众通过“湘易办”开展烟花爆竹经营（零售）许可等政务事项办理服务，在政策允许的范围内为办事群众提供尽可能多的方便。积极打造优质高效、满意便民的服务窗口，持续优化营商环境，真正做到为人民服务。