为进一步深化“高效办成一件事”改革,着力为群众提供规范、便捷、高效的服务,江华瑶族自治县卫生健康局以群众需求为导向,实现出生“一件事一次办”多种证件在医院一站式办理,切实解决了新生儿出生后父母多环节、多次跑的问题。
新生儿出生“一件事一次办”,通过部门协同、系统数据整合共享,实现了身份信息互认、申请材料互通,市民只需在“湘易办”APP进行申报,就能一次性办完出生医学证明、户口登记、生育服务登记、社会保障卡申领、居民医保登记等7个事项。简化了办事流程、缩短了办事时限,需办理者可以根据自身情况,线上提交申请后,选择自取或邮寄的方式获取所办证件。这种不受时间和地点限制的办理方式,让任何时间、任何地点都能成为办事的“窗口”,极大地增强了服务的便捷性。
为确保服务质量,在各助产机构设立了“新生儿出生一件事一次办”窗口,通过在产科住院部设立宣传展板、公众号发布办理流程等多种渠道宣传推广,向群众普及办理流程和优惠政策,让孕产妇及家属可以及时了解申请材料和申报渠道。截至目前,累计办理新生儿出生“一件事一次办”548件。
新生儿出生“一件事一次办”服务的落地,让“数据跑路”代替“群众跑腿”,大幅提升了群众的获得感和满意度。下一步,江华瑶族自治县卫生健康局将继续拓展高效办成新生儿“出生一件事”服务的内涵和外延,不断完善服务机制,提高服务水平。