江华瑶族自治县聚焦残疾人办事不便难题，按照“高效办成一件事”要求，有效推动残疾人服务“一件事”办理方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。今年以来已办理残疾人服务一件事569件。

一是整合资源促集成。梳理密切相关的政策事项，将残疾人证办理、“两项”补贴发放等7项助残服务事项由“单项分别申请办理”整合为“残疾人服务一件事”集成办理，实现“一站式申请、一次性办好”。今年新办残疾人证381件，减少跑动1100余次。

二是强化联办提效率。充分考虑残疾人行动不便等实际困难，对接民政、人社、卫健等部门，全面优化办理流程。申报材料通过省一体化平台数据共享、信息调用、实时推送、压减重复等方式，分别推送至残联、医疗机构、民政、人社等部门系统，相关部门分别审核办结后，及时反馈给残疾人服务专窗即可办结，真正实现“减时间、减材料、减次数”。

三是线上线下优服务。全方位完善残疾人服务，提供事前咨询、事中帮办、事后回访服务。线上开通“残疾人服务”高效办成一件事专区，统一办理流程、申请要素、办理流程、办事指南等；线下结合上门评残、持证残疾人基本状况调查等工作，为符合条件的残疾人提供咨询或帮办服务，全面提升办件成功率。今年开展上门评残2轮，为118名重度残疾人提供助残服务。